【模板一:培训课程退费申请书 – 个人原因】
退费申请书
致:[培训机构名称] 培训部/财务部
尊敬的[培训机构名称]负责人/老师:
本人 [您的姓名](身份证号:[您的身份证号码]),于 年月日报名参加了贵机构举办的 “[课程名称]” 培训课程(班级/期数:[班级或期数,如有]),并于 年月日通过 [支付方式,如银行转账/支付宝/微信/现金] 方式一次性缴纳了全部培训费用,共计人民币 [总金额] 元(大写:[金额大写])。我的学员编号为 [您的学员编号,如有],联系电话为 [您的联系电话]。
原计划按时完成该课程学习,但由于近期突发 [详细说明个人原因,务必具体、真实且具有说服力,例如:突发严重疾病需长期治疗/家中发生重大变故需处理/工作单位紧急调动至外地/考取全日制研究生需脱产学习等],导致本人在时间和精力上均无法继续按计划参加后续的培训课程。
具体情况说明如下:[请在此处详细展开说明原因,例如:]
1. (如果是健康原因) 本人于 年月日感到身体不适,经 [医院名称] 诊断为 [疾病名称],医生建议需 [治疗方式,如住院治疗/长期休养/定期复查等],并出具了相关诊断证明(复印件见附件一)。根据医嘱,本人在未来 [时间段,如数月/半年] 内无法保证正常的学习出勤和投入。
2. (如果是家庭原因) 本人家庭于 年月日突遇 [具体变故,如亲人重病需照顾/家庭经济重大变故等],作为家庭主要成员,我必须承担起相应的责任,处理相关事宜/照顾家人,短期内无法脱身,也无心力继续学习。相关证明材料(如适用)可根据贵机构要求提供。
3. (如果是工作原因) 本人于 年月日接到公司正式通知,因 [具体工作原因,如项目紧急/岗位调整/公司派遣等],需于 年月日调派至 [工作地点] 工作,为期 [时间]。新的工作地点距离遥远/工作时间冲突,客观上无法继续参加课程。相关调动证明(复印件见附件二)。
4. (如果是升学原因) 本人于 年月日收到 [学校名称] [专业名称] 专业全日制硕士/博士研究生录取通知书(复印件见附件三),将于 年月日入学报到。学业要求严格,无法兼顾贵机构的培训课程。
截至 年月日,本人已参加/完成了 [已上课时数/已完成部分] 的课程,尚余 [未上课时数/未完成部分]。
根据本人对报名时签署的《培训协议》(编号:[协议编号,如有])中关于退费条款的理解([引用相关条款内容,如:“第X条:因学员个人原因申请退费,开课后X日内/完成课程X%前,可按比例退还XX%的学费”] 或 [如协议未明确,则表达协商意愿]),以及考虑到本人遇到的确属不可抗力/特殊情况,恳请贵机构能够体谅我的实际困难。
在此,我正式申请退出 “[课程名称]” 培训课程,并希望能够根据贵机构的相关规定及本人实际情况,办理退费手续。我期望能退还 [根据协议或协商,明确希望退还的金额或比例,例如:扣除已上课程费用后的剩余学费 / 总学费的XX% / 具体金额],共计人民币 [申请退款金额] 元(大写:[金额大写])。
关于退款方式,我希望能够通过 [原支付渠道退回/银行转账] 的方式进行。如需银行转账,我的收款账户信息如下:
开户行:[您的银行卡开户行全称]
户 名:[您的姓名]
账 号:[您的银行卡号]
随函附上:
1. [相关证明材料一,如医疗诊断证明复印件](如有)
2. [相关证明材料二,如工作调动证明复印件](如有)
3. [相关证明材料三,如录取通知书复印件](如有)
4. 学费缴纳凭证复印件(如有)
5. 本人身份证复印件
对于因个人原因给贵机构带来的不便,我深表歉意。感谢贵机构在我报名及前期学习过程中提供的支持。恳请贵机构领导/老师能尽快审核我的申请,并予以批准。期待您的回复。
顺祝商祺!
申请人:[您的姓名]
联系电话:[您的联系电话]
申请日期:年月日
【模板二:商品退货退款申请书 – 质量问题】
退货退款申请书
致:[商家名称/电商平台名称] 客服部/售后服务部
尊敬的客服/负责人:
本人 [您的姓名](用户ID/账号:[您在平台的用户名或ID]),于 年月日通过贵司 [购买渠道,如官方网站/APP/实体店名称/第三方平台名称如淘宝、京东等] 购买了 “[商品名称]”(订单编号:[您的订单编号]),商品型号/规格为 [商品型号或规格],数量 [购买数量] 件,单价 [商品单价] 元,实付总金额为人民币 [订单总金额] 元(含运费[运费金额,如无则写0]元),支付方式为 [支付方式,如支付宝/微信支付/银行卡/信用卡]。该商品于 年月日签收。
在收到并使用商品后,本人发现该商品存在以下严重的质量问题:
- [问题描述一:详细、具体地描述第一个质量问题。例如:] 商品外观存在明显瑕疵:[具体描述瑕疵,如:外壳有划痕/屏幕有坏点/零件破损/颜色与描述严重不符等]。此问题在收到货开箱检查时即已发现,并非人为造成。(可附照片/视频证据说明)
- [问题描述二:详细、具体地描述第二个质量问题。例如:] 商品功能无法正常使用/存在缺陷:[具体描述功能问题,如:设备无法开机/运行中频繁死机/关键功能缺失或无效/性能参数与宣传严重不符/有异响/漏水漏电等]。本人已按照说明书指示进行操作/尝试 [简述尝试解决的过程,如:重启/恢复出厂设置/更换电池等],但问题依旧存在。这严重影响了商品的正常使用价值。
- [问题描述三:如还有其他问题,继续列出。]
以上质量问题 [选择说明:是开箱即发现/使用X天后出现],并非因本人使用不当或意外损坏造成。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定:“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。”以及贵司承诺的 [引用商家的退换货政策,如“7天无理由退货”、“15天质量问题包换”、“商品保修政策”等],该商品目前存在的质量问题已严重影响其正常使用,符合退货条件。
在此,我正式申请将所购的 “[商品名称]”(订单编号:[您的订单编号])办理退货,并要求全额退还我支付的商品价款及因此产生的必要费用(如适用,例如:寄回商品的运费)。申请退款总金额为人民币 [商品金额 + 可能的运费补偿] 元。
关于退货流程,请贵司告知详细的退货地址、联系人及注意事项。如需寄回,请问是否可以安排上门取件,或者是否可以提供运费补偿/到付服务?
关于退款方式,我希望将款项退回至原支付账户。我的联系方式如下:
联系电话:[您的联系电话]
电子邮箱:[您的电子邮箱]
收货地址(用于可能的取件或沟通):[您的详细地址]
随函附上(或通过在线渠道上传):
1. 订单截图/购买凭证
2. 商品存在质量问题的照片/视频证据
3. 与贵司客服沟通记录截图(如有)
4. 商品实物及所有附件、包装(待确认退货流程后寄回)
我对此次购物体验中遇到的问题感到非常失望,希望贵司能本着诚信经营、顾客至上的原则,正视商品质量问题,尽快审核我的退货退款申请,并给出明确的处理方案和时间表。期待在 [例如:3个工作日内] 得到贵司的积极回应。
感谢您的理解与配合!
申请人:[您的姓名]
联系电话:[您的联系电话]
申请日期:年月日
【模板三:在线服务/会员退费申请书 – 服务不符/未达预期】
在线服务/会员退费申请书
致:[在线服务提供商/平台名称] 客户服务部/财务部
尊敬的[服务商名称]团队:
本人 [您的姓名](注册账号/用户名:[您的注册账号],注册邮箱/手机号:[您的注册联系方式]),于 年月日通过贵司官方 [平台途径,如网站/APP] 购买/订阅了 “[服务名称/会员类型]” 服务,服务期限为 [服务时长,如一个月/一年/永久],订单号为 [订单编号,如有]。本人于当日通过 [支付方式] 支付了服务费用,共计人民币 [支付金额] 元(大写:[金额大写])。
在购买/订阅并开始使用该服务后(或在特定情况下,如服务内容发生重大变更后),我发现实际提供的服务与贵司在销售宣传、服务协议或承诺中描述的内容存在显著不符,或未能达到通常可以合理预期的服务标准。具体表现在以下几个方面:
- [问题描述一:服务内容与宣传不符。例如:] 贵司在宣传中承诺 [引用具体的宣传承诺,如:提供XX项功能/包含XX课程/拥有XX资源库/达到XX速度或效果],但在实际使用中,我发现 [具体描述不符之处,如:该功能缺失/课程内容不全或质量低下/资源无法访问或数量严重不足/实际效果远未达到宣传标准]。例如,[举一个非常具体的例子佐证你的说法]。
- [问题描述二:服务质量低下/不稳定。例如:] 服务平台频繁出现 [具体问题,如:无法登录/访问速度极慢/功能区域卡顿或崩溃/数据丢失/客服响应不及时或无法解决问题],严重影响了我的正常使用体验。本人在 [时间段] 内多次遇到此类问题,已尝试 [提及自己尝试解决或联系客服的动作],但问题未能得到根本解决。相关问题截图/录屏可见附件或通过 [在线反馈渠道] 已提交。
- [问题描述三:服务条款/内容发生不利变更。例如:] 在我订阅期内,贵司单方面对服务内容/价格/规则进行了重大调整([具体说明变更内容]),该调整 [说明调整对你的不利影响,如:削减了核心权益/增加了使用限制/变相提高了成本],且未提供合理的补偿或退出选择,这与我购买服务时的预期严重不符。
- [问题描述四:如是会员权益未兑现等其他相关问题,继续列出。]
基于以上原因,我认为贵司未能按照约定或承诺提供合格的服务,实际服务价值与我支付的费用严重不匹配。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关法律法规规定,以及贵司服务协议中可能涉及的 [如有,引用相关退款条款或服务保障承诺],我有权要求解除服务协议并获得相应退款。
截至目前(年月日),我的服务期限尚余 [剩余服务时长]。在此,我正式申请终止 “[服务名称/会员类型]” 服务,并要求退还 [选择说明:全部费用 / 未使用部分的费用 / 按比例计算的费用]。
(针对申请部分退款的情况,可以加上:) 我理解可能需要扣除已使用部分的服务价值。我已使用该服务 [已使用时长/程度],希望贵司能根据公平原则,核算并退还剩余 [计算方式或期望金额] 的费用,共计人民币 [申请退款金额] 元。
我希望通过 [原支付渠道退回/银行转账] 的方式接收退款。如需银行转账,我的信息如下:
开户行:[您的银行卡开户行全称]
户 名:[您的姓名]
账 号:[您的银行卡号]
请贵司在收到此申请后,尽快进行审核。我希望能在 [例如:5个工作日内] 收到贵司关于此事的处理意见和后续流程安排。我保留进一步通过消费者协会、市场监管部门或法律途径维护自身合法权益的权利。
感谢您的时间和考虑。期待一个公正合理的解决方案。
此致
敬礼!
申请人:[您的姓名]
联系账号:[您的注册账号]
联系方式:[您的电话或邮箱]
申请日期:年月日
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