检测公司工作总结1
x年即将过去,感谢公司提供给我们一个成长的平台,让我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能。回首过往,公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了很多。在此我向公司的领导最衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们的帮助,才能令我在公司的发展更上一个台阶。
在过去的一年中,我的主要工作是负责对所有的来料进行环保测试,其次是协助进料检的检验员进行物料检验。在工作上,紧紧围绕公司的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务。在作风上能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨的做好每一项工作。
在进行来料ROHS测试和协助进料检验员工作中工作认真,态度积极,雷厉风行,勇挑重担,敢于负责,不计较个人得失,兢兢业业,任劳任怨的完成每一项工作。在协助进料工作的同时,自己坚持一边工作一边学习,也从中学到了不少的知识,让自身的综合素质水平不断的提高。始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记公司制度,全心全意为公司服务的宗旨。在自己平凡而普通的工作岗位上,努力做好自己本职工作和领导安排的每一项工作任务。
从总体来说,一年中,严格执行公司的规章制度,较好地履行了作为一名ROHS测试员的专业技术职务的’职责,同时也较好地完成了全年的工作任务。
随着公司各项制度的实行,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识也更高更广。为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为公司做出应有的贡献。充分做到察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长充分发挥他们的主观性及工作积极性,提高自己的整体素质,让自己的工作能力更强更完善。我充分认识到自己既是一个ROHS测试员,更是一个ROHS指令的执行者。在后续的工作中我会为了自己制定的新目标而努力,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。对此我为改善今后工作做如下几点计划:
一、在自己的本职工作岗位上更好的履行测试员的专业技术职务的职责,让全体员工了解我们公司为什么要执行ROHS指令,执行ROHS指令对我们有什么好处。
二、认真收集各项信息数据,全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况,分析工作存在的主要问题,总结工作经验,及时向领导汇报,让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况,为解决问题作出快速的、正确的决策。
三、在工作中要有清晰的计划性的工作思路,讲究好的工作方法和工作效率,按时或提前完成领导交办的工作。
四、要认真学习本职工作相关的专业知识及相关理论知识。在学习方法上做到在重点中找重点,并结合自己在实际工作中处理的各种异常,有针对性地进行学习,不断提高自己的办公能力。
五、领导交办的每一项工作任务,要分清轻重缓急,合理安排时间,按时、按质、按量完成好每一项工作任务。
六、严格要求自己在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事。
在明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里也在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实的干好工作,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。我也会向其他同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步,征取在明年取得更好的工作成绩。
检测公司工作总结2
回首望去,踏入工作岗位已经一年了。在这一年里,我们不断的学习、培训,考取一些资格证书,为公司的成立做铺垫,时时刻刻做好公司开业的准备。现就本年度重要考试情况总结如下:
一、 考试情况
1、质检员
在20xx年的5月份,我们检测中心的全体员工接到上级的指令,去徐州培训学习质检员。对于从未接触过建筑知识的我来说,是一项很困难的考验。当拿到教材数的时候,我死死的盯着有500多页的教材,想把它们毁了,看完我不能那样做,时间不等人,我们当时培训了3天,还好培训结束的时候老师给了我们题库,经过半个月的苦战我们都怀着忐忑的心进了考场,考试还算顺利,但我们出来的时候每都是愁眉苦脸的,只能默默的等待结果。我每天都怀着不安的心,等待着成绩,皇天不负有心人,同事们告诉我我们的全体人员考试都通过了,那时的我特高兴,这是我工作的.第一步我迈的非常好,我对以后的考试有了信心。
2、施工员
9月份的时候我们迎来了第二场考试,还是在徐州。这次考试和以前不同,我们公司的人被分成好几部分,考不同的证件,我与公司的另外两个同事考的是施工员,那时拿到了三本教材,分别有建筑施工、施工项目管理、建筑施工基础知识。庆幸的是这3门都有题库。培训的老师告诉我们只要题库的知识把握了就一定能考过的。那段时间我疯狂的看题库。考试那天真如老师所料所有的题目都来自题库,看到那熟悉不能在熟悉的题目,我当时心里特得意,肯定自己都能考过,从考场出来的时候,感觉特别轻松。在后来接到考试通过的消息我没激动,因为我成绩早已在我心中了。
3、材料员
接到材料员的考试我很是意外,那是11月份,虽然早知道公司给报名了,但没有通知培训学习啊!怎么突然就考试了呢?心里很纳闷,主任也说不知道怎么回事。距离考试时间只剩下3天了与我一起考试的另一位同事也很着急,题库也只有以前旧的一本,无奈之下拿着题库在公司又复印了一份,可是题库的题目很多三天怎么可能看完呢,那时只是大致看了一些,考试那天我怀着死马当活马医的心进了考场,拿到试卷后傻眼了,很多题目很熟悉,但就是想不起来怎么做,只能做那些会的了啊!看着别人很流利的写,我欲哭无穷啊!出来后我都崩溃了。都不知道该怎么跟公司交代了。到现在成绩还没有出来,我只能继续等待着!
二、今后目标
1、以“勤恳务实、勇于创新”为信条,加强学习,提高自身素质。
2、以“立足本职、扎实工作”为理念,勤奋务实,为工行事业发展尽责尽职。
3、以“客户满意、业务发展”为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象。
三、总结
总而言之,xx年的工作离不开各位领导的细心关怀,和指导以及各位同仁的大力支持。在挥手昨天的时刻,我们将迎来新一天,对过去取得的成绩将不骄不躁,脚踏实地一步一个脚印走下去。对过去的不足将不懈努力争取做到最好。我们会用实际行到那个来证明的。在这里祝愿公司的所有同事在新的一年里取得更优异的成绩,希望我们公司来年顺利开张!
检测公司工作总结3
本年度我公司通过全体员工的努力取得了不错的效益,能够在工作中取得这样的进展自然是让全体员工感到高兴的,作为其中的一员让我明白做好本职工作的重要性,至少我在入职以来能够始终保持对工作的热忱,而且每当领导安排工作任务的时候自己都能够积极参与其中,经过一年来的努力已经让我在工作能力方面得到了很大提升,现对我在本年度工作中的得失进行以下简要总结。
认真做好本职工作并根据公司规定严格要求自己,由于这是我的第一份工作从而让我很重视自己在工作期间的表现,因此我在这一年来能够以严格按照公司的规定来要求自己,每天都能够提前到达公司并为当天的工作进行准备,这让我能够很好地调整状态并再过工作中取得不错的成效,而且即便到了下班时间也会对当天完成的工作进行反复检查,对工作多一份责任心能够让我从中更好地体现自身的价值,积极地展开自己的本职工作也能够让我通过努力获得公司领导的认可。
强化工作经验的积累并从中进步了不少,我明白自己在工作经验方面与其他同事还是存在着一定的差距,但是我能够为了减少这种差距而努力并认真做好自己的工作,即在原有工作量的基础上为自己提出更高的工作目标,这样的话即便是每天进步一点都能够随着时间的流逝积累不少经验,而我在本年度的工作中也能够保持这种积极进取的心态并超额完成了不少任务,而且我在遇到难以解决的问题之时也会先思考一番再去请教同事,这样的话我便对工作流程有着更详细的理解。
通过分析让我意识到自己在现阶段的工作中存在不少不足之处,虽然说工作效率较高能够确保每天都超额完成任务,wwW.gz85.coM但是由于对待工作不够仔细的缘故导致下班前检查的时候发现不少疏忽之处,在我看来这种状况的出现对于自身的职业发展是有害无益的,另外我对今后的’职业规划还没有明确的目标从而需要有所准备才行,这样的话便可以分阶段完成任务从而更好地激发自身的潜力,而且我也要明白员工在工作中的表现对公司的发展是很重要的。
我会在下一年度继续做好自己的本职工作,在力所能及的情况下也会尽力去帮助公司的同时,为了集体事业的发展而努力无疑能够更好地尽到自己的职责所在。
检测公司工作总结4
公司董事会:
现将我公司20xx年度工作总结报告如下,请审查。
20xx年5月18日
重庆市正源水务工程质量检测技术有限公司20xx年度工作总结
一、基本情况
公司是由重庆市水利工程质量监督站和重庆市水电设计院联合于20xx年2月19日注册成立,于同年4月1日开始正式运行的。主要从事水利工程质量检测及技术咨询业务,是水利部实行强制性检测的两个试点单位之一。注册资金为200万元(其中重庆市水利工程质量监督站102万,重庆市水电设计院98万元)。
20xx年4月至20xx年4月,我公司在市局及水电设计院的大力支持和配合下,紧紧围绕“全面提高公司检测业务水平、通过计量认证、拓宽业务市场”的宗旨,经过公司领导和全体职工的共同努力,成功的取得了国家安全评价资质、国家计量认证资质,开拓了广大的工程检测市场,大幅度提高了公司的业务水平。
二、业务开展情况
我公司从20xx年4月1日开始营业,公司董事会确立了立足本行,拓展其它行业的经营思路;公司董事会确定了5、3、1的年度考核目标即签订合同500万元,完成产值300万元、实现利润10万元。
根据董事会的决策,经营层根据市场情况确定开展检测工作的基本思路为主城区范围内尽量只建简易现场检测站,以公司本部为依托,在主城区范围外以现场检测站为主体,技术性强,设备投入大的检测项目送入公司本部检测。本行业以外的检测工作采取与其它检测站联合的方式进行。
根据董事会的决策,公司经营班子在摸清市场的情况下从以下几方面入手开展公司业务。
(一)、把握堤防工程建设潮流,开展检测业务争取短期效益。
20xx年重庆市堤防工程主要集中在丰都、南岸、巴南、武隆、北碚、江津、六个地方。公司经营层认真分析认为:堤防工程施工工期短、设备投入小、技术要求相对较低、检测效益好。因此公司经营层想尽办法承接堤防工程检测业务。目前正在建设中相对上规模的堤防工程均有我公司参与检测。我公司承担的堤防工程检测业务有:
1、丰都堤防(包括南岸、北岸):丰都堤防我公司承担的是施工自检和监理、业主的抽检。丰都北岸合同已签订E1标金额6万元,E2标和C标合同正在洽谈中;丰都南岸合同于20xx年签订,采用单价合同,预计总金额70万元。
2、北碚堤防:北碚堤防我公司承担的是施工自检。采用的总承包合同。合同总金额13万元。
3、巴南堤防:巴南堤防我公司承担的是施工自检和监理、业主的抽检和验收检测。同业主单位的合同已签订,采用总承包合同,合同总金额48万元(本合同于20xx年4月26日签订)。施工自检测合同预计30万元。
4、江津堤防:江津堤防我公司承担的是施工自检和监理、业主的抽检,采用总承包合同,合同总金额27万元。
5、南岸堤防:(1)我公司分别于不同标段承担施工自检、监理抽检和验收检测,采取总承包方式,合同总价99万元。(2)昌隆段堤防我公司承担的是施工自检,采用总承包方式,合同总价75万元。(3)美心段堤防我公司承担的是C、D、E三标段的监理抽检和验收检测,采用总承包方式,合同总价36万元。(4)鹅公岩段我公司承担的是施工自检和监理的抽检和验收检测,合同还在洽谈之中,预计60万元。
6、武隆堤防我公司承担的是施工自检和监理抽检验收检测。
(二)、抓住泽渝工程建设上马的机遇,承接检测业务为公司的中期发展奠基。
泽渝工程是我市水利建设的重头戏,开展泽渝工程建设的检测业务是落实董事会确定的立足本行的重点。公司经营层闻“风”而动,根据泽渝工程特点,确定公司要参与的项目目标,然后全力以赴实现既定的目标。
我公司目前承担的水利枢纽工程有:
1、迎龙湖水利枢纽工程。我公司承担的是施工自检和监理、业主的抽检,采用单价合同。合同总金额155万。
2、鱼栏咀水利枢纽工程。我公司承担的是施工自检和监理、业主的抽检。施工自检测合同已签订,合同总金额63万元。与业主的材料检测及抽检合同正在洽谈之中。
(三)、开拓其它行业的检测业务,为公司发展成为综合型检测公司探路。
目前我公司开展的其它行业的检测业务主要集中在茶园新区。
(四)、其它检测业务
其它检测业务主要包括送式和其它单位的联合检测。
三、公司从业资格及人员培训情况
(一)单位从业资格
公司的前身虽是水电设计院的试验室,但是该试验仅有检测资质,尚无从业资格,为了公司的生存,董事会确定了本年度一定要拿下计量认证,获得从业资格的目标,公司经营层以此目标为公司的头等大事,全力以赴,最终实现了这个目标。为了实现公司的长远发展目标,同时在目前水利主管部门尚未颁发证书的情况下,也需要建委的资质作护身符。公司经营层率全体职工一道顺利通过建委现场审核组对我公司的审核,完成建委的资质就位工作,保住了建委的检测资质,为公司立足本行拓展业务打下了基础。公司董事会高瞻远瞩,为公司的业务发展开辟道路,确定公司今后要开展安全评价业务。为实现这个目标,公司经营层抽选部分人员,进行安全评价资质申请工作,经过两个月的努力,终于获得了国家安全总局颁发的国家安全评价资质。
在获取国家安全评价资质、计量认证、建委资质就位的过程中,全体员工在总经理的统一安排下,除了完成自己的’本质工作之外,都全力以赴为公司的取证做准备,加班加点,任劳任怨,牺牲了许多休息时间。公司在股东单位的大力支持下,投入了大量的人力物力之后,终于圆满达到了预期目标,为公司生存、发展打下了坚实的基础。
(二)人员培训情况
公司成立初期,只有设计院实验室原来的8名检测人员,远远无法完成公司大量的检测任务,为了公司今后的发展,公司领导在扩大人员队伍的同时也非常重视员工的专业知识和专业技能的培训,先后参加了市建委、市水利局、国家安检局组织的上岗证培训,取得了相应的上岗证。我公司还特地派出骨干人员到南京专门学习了核子密度仪的使用方法,也取的了证书。同时公司为了提高检测人员的技能和水平,公司聘请重庆市知名专家来公司讲课,公司选派部分人员在其它检测机构学习,为公司开展工作提供了人力保障。现我公司共有员工44人,其中博士1名,兼我公司的技术顾问,工程师7人,本科5人,取得检测上岗证的29人,保证了公司检测业务的开展。
四、公司财务情况
公司财务人员两名,会计由监督站派人兼任。公司成立时注册资金为200万,监督站出资102万,设计院出资98万(其中35万为检测设备)。截止20xx年3月31日,公司共签定检测合同537.8万。以完成产值355.6万。
20xx年3月31,公司固定资产(原值)为1602703元(其中设计院经评估的设备35万,监督站借入55万),以收帐款208万,业务成本为1393161.01元,税金及附加为119681.89元,毛利润564152.01元,减管理费用706841.51,财务费用-7708.86等,净利润为-135765.55元。(会计提供)
由于我公司完成产值与以收帐款之间存在较大差距,故此数据不作为目标考核依据。(由合同部提供资料及说明)。
五、公司环境建设
公司在发展业务和提高员工的专业素质的同时,也不忘通过其他渠道为公司员工的福利以及公司自身的长远发展做准备。
我公司合同开发部经过大量的市场调查,对多家房地产公司进行比较后,多次谈判协商,最终经公司董事会决定,以绝对低于市场价的价格,订购了鑫信房地产公司开发的位于新溉路的巴蜀丽景楼盘1000多平方米的办公用房,公司员工也根据自己的购买能力选购了合适的住房,为公司今后的发展以及员工的生活解决了后顾之忧。
六、公司后勤保障
在这一年中,后勤及管理人员积极配合生产一线人员,及时为他们提供后勤保障,规范了设备管理,制定了一些相应的的管理制度,为公司的正常运转奠定了基础。财务人员坚持财务管理制度,认真学习税法,依法纳税,依据国家对新办技术型企业的支持,收集各种资料,积极向税务申请,免除了20xx年的企业所得税。
七、总结过去,展望未来。
过去的这一年,在股东单位的大力支持、公司董事会的正确指导下,通过公司领导及全体员工的不懈努力,公司各项工作都取得了相当不错的成绩。但由于是新办企业,很多事情还处于摸索的过程中,还存在着很多不尽如人意的地方。
20xx年,在新任董事长及董事会的领导下,公司在扩大业务的同时,更要抓紧各项制度的建立和完善,使各项工作都能做到有据可依。全体员工将继续发扬吃苦耐劳的精神,不断提高自己的专业水平,在检测工作中,继续坚持公正、科学、规范、准确的指导方针,为重庆市的水利事业尽一份微薄之力。在新的一年里,希望股东单位及董事会一如既往地支持公司的工作,我司全体员工将齐心协力,争取公司各项工作都能上一个新的台阶。
检测公司工作总结5
河南七点半食品有限公司成立于1999年,是专业生产果汁饮料、蛋白饮料的食品加工企业,被省政府确定为农业产业化重点龙头企业。本公司位于清丰县高平市东城区凤和村,占地面积26664m2,地处“太洛”、“晋长”公路和“太焦”铁路沿线,交通十分便利,基础设施完善,拥有固定资产1974万元,净值1704万元,共有员工130人,其中大中专文化程度(包括高中生)108人,高级职称12人,中级职称36人,初级职称38人,公司重点设立有营销部、技术开发部、综合实验室、化验室。公司固定资产主要有:年产20xx吨肉类速冻方便食品生产线三条、年屠宰10万头生猪屠宰线一条、肉鸡屠宰车间一个、300吨冷库和60吨恒温库各一座、30吨结冻间二间与之配套的制冷车间和完善的供水系统、250KVA变电站和2吨×2锅炉等动力设施以及20xxm2办公大楼一座和家属宿舍、食堂、浴室等。
一年来,在盖利普公司统一正确的领导下,全体干部职工,认真贯彻省市“调整畜牧产业结构,加快龙头企业建设步伐,带动养殖基地发展,实现规模经济效益”的总方针,紧紧围绕公司年初所制定的总目标,同心同德,开拓进取,以饱满的热情,努力工作,为摆脱企业的经济困境,提高企业的经济效益,加快龙头企业建设步伐,做出了卓有成效的贡献,取得了令人满意的成绩。20xx年,公司实现销售总收入1658万元,比上年增加372万元, 各分支单位都比较好地完成和超额完成了各项任务,基本上达到了预定目标,为我公司顺利跨入二十一世纪,奠定了良好的基础。
回顾和总结一年来的工作,概括为以下四个方面:
(一)“定点屠宰”健康发展,社会效益和经济效益成绩显著。我市生猪定点屠宰工作,目前开展已将近六年,为了认真贯彻落实国务院生猪定点屠宰管理条例,在市畜牧局、定点办的正确领导下,我公司义无反顾地担当起历史重任,经过几年来的探索和实践,定点屠宰工作逐步地走上了健康稳定的发展道路,其政策深入人心,得到了各级政府和全市人民的认可和赞扬。特别是20xx年以来,我们认真总结几年来的经验和教训,围绕提高屠宰服务质量和加强屠宰执法力度“二个重点”,不断改进方式方法,发扬成绩,纠正错误,严格执法,强化服务,有效地保证了定点屠宰工作的顺利进行。我们坚持让人民吃上”放心肉”、“卫生肉”的宗旨,严把生猪屠宰、检疫、价格三道关,虚心听取消费者意见,不断改进服务质量和服务方式,优质优价保障人民肉食品供应,体现了“定点屠宰”工作的优越性,受到了广大消费者和上级部门的充分肯定。20xx年,定点屠宰工作先后受到省、市主管部门的多次表彰奖励,被列为全省“定点屠宰工作模范单位”,我们的经验在省、市同行业中进行了推广和交流,带来了可喜的社会效益和经济效益。一年来屠宰生猪8万头,其中市内屠宰生猪43530头,外调生猪5万头。年初与基地农户签订的生猪收购单90 %以上兑了现,较好地完成了年初下达的各项任务,带动了全市养殖业年发展。 一年来,我们围绕定点屠宰工作,不断加强基层站的整改,完善基层站屠宰设施,强化基层站的标准化管理。先后对四个站进行了投资改造,对三个站进行了整顿,并以原村站、北诗站为试点,面向社会公开竞标上岗,从而改善了基层站的面貌,提高了管理水平,积累了不少新的经验,使基层站的各项工作发生了明显的变化。20xx年全市17个基层站都圆满地完成了各项工作任务,为我公司的经济建设做出了贡献。实践再次证明,定点屠宰工作尽管难度较大,但只要我们坚持正确的屠宰方向,认真执行党的政策,团结一致,依法办事,我们的工作一定能够做好。
(二)坚持品牌战略,提高科技含量,强化肉制品加工,加快龙头企业建设步伐。
肉制品加工是一项科技含量较高的新型事业,是国家农业产业结构调整的重点。20xx年,我公司肉制品加工尽管发展比较慢,但经过一年来的不断改革创新,基本上走上了稳步发展的道路。一年来,我们坚持以市场为导向,以管理为重点,以创新为动力,以效益为目标的原则,大胆引进人才,努力改革创新,坚持品牌战略,提高产品质量,肉制品加工生产稳步发展,销售规模逐步提高,较上年有了明显的提高,为今后发展肉制品事业打下了一个坚实的基础。为加快肉食品加工发展步伐,针对工作中存在的一些问题,我们首先划小核算单位,分灶吃饭,单独核算,自筹资金,自我发展,使广大员工人人有压力,个个有动力。一年来,肉食品加工不断创新机制,开拓产品,提高产品质量,扩大销售市场,前后有十几个品种基本上达到了市场的认可,汉堡肉饼、冷却肉等销售势头看好,订单销售基本完成,巩固和开拓了河南郑州、北京、山东、济南、太原等地市场,建立了晋城、高平、长治等地销售网络。同时针对当场市场,开辟了营养早餐供应的经营渠道,收到了较好的经济效益和社会经济效益。我们围绕龙头企业建设的核心,千方百计宣传盖利普品牌,提高企业知名度,受到了各级政府的支持、鼓励和帮助,使我公司肉制品加工业提高到一个新的水平。
(三)改进后勤体制,强化后勤服务,同心同德为企业建设增加动力。
后勤服务是企业建设不可忽视的’一项内容。一年来,后勤服务本着“增收节支”的原则,坚持为第一线热情服务的理念,积极做好本职工作,取得了令人满意的成绩。为加强后勤服务管理,改革了后勤管理体制,减少了中间环节,强化了管理力度。一年来,后勤服务紧跟公司生产经营发展步伐,无论是节假日,还是双休日,只要工作需要,都能够及时到位,及时处理,保证了公司生产、加工、销售的顺利进行,为公司的生产经营活动创造了良好的工作环境。后勤人员为生产所想,自行设计制造屠宰热水器,从而减轻了锅炉的负担,节约了费用,既方便了屠宰,又保证了供暖。他们还千方百计修旧利废,增收节支,按时收缴各种费用,努力降低维修费用,全年维修费50000元, 电费支出80.7万元,各项收入14.21万元, 供暖煤炭比上年节余80余吨,基本上完成了年初预定的增收节支任务。
(四)深化改革,创新机制,建全制度,强化管理二00一年是我国人民喜事多多的一年,特别是加入世贸组织,给企业带来了更大的机遇和挑战。面对复杂多变的市场形势,建立现代化企业经营机制,是一项刻不容缓的艰巨任务。二00一年,我们建立完善各项规章制度,强化企业管
理的同时,重点抓了企业体制的改革和创新。首先,实行了全方位的目标化管理,使广大员工工作有方向,行动有准则,收到了一定的成效。其次,全面推行了股份制管理机制,划小单位,量化管理,工效挂购,自负盈亏,增强了企业的竞争力,调动了职工的积极性。同时,我们打破了用人制度上的陈规旧习,大胆推行合同制和聘任制相结合的用人机制,面向社会,广开才路,试行和探讨了一些新的举措,有效地增加了企业的经营活力,提高了企业的应变能力。针对企业管理中存在的重经营,轻教育一手软,一手硬的不良倾向,积极抓好企业的精神文明建设。以党支部为核心,组织进行政治学习,业务培训,结合“三个代表”的政治教育,开展不同形式的学习活动,逐步提高广大干部职工的政治业务素质,增强了企业的文化氛围,改善了企业的精神面貌。
检测公司工作总结6
在即将过去的一年里,本人能遵守公司及检测部的各项规章制度,本着“客观、公正、用数据说话”的原则,严格按照国家现行标准,负责报告发放盖章及手工报告复印、配合民用建筑室内环境污染物检测,各项检测报告档案资料归档,建筑建筑砂浆检测、配合土工检测数据的准确性和真实性,以及每一检测步骤的合理性进行了认真的核查。
在工作中勤勤恳恳、虚心好学,遇到不懂的地方能虚心请教其他检测员。对客户热情、周到、并坚持原则,按质、按量、按时完成检测工作。维护了公司的形象和声誉。在大家共同努力下超完成了今年的检测工作任务。主要工作如下:认真做好检测报告发放盖章及手工报告复印,砂浆检测,完成各项报告资料归档及劳保用品发放,配合完成土环刀与砂环刀、灌砂、砂最大最小干密度、级配碎石、水泥稳定土、无侧限抗压、弯沉。
在工作期间学习砂、石、砖、水泥检测。能认真及时记录检测所得的原始数据、检测条件、检测设备及维护使用情况、检测依据等信息,为建筑建设严把质量关。认真维护、保养所保管的仪器、设备并做到及时归挡,做好实验仪器设备的出入库工作,能认真学习业务知识,不断提高检测技术水平。维护实验室的`日常保洁工作,完成领导交办的工作。工作质量成绩方面:在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多知识,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为公司及项目部做出了应有的贡献。
总结一年的试验工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足,比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于今后的工作中加以改进。在以后的工作中,我将认真学习各项规章制度,努力使思想觉悟和工作效率方面进入一个新水平,为公司的发展做出更大更多的贡献。
检测公司工作总结7
本人自入职贵州建江工程检测有限公司以来,遵守公司的各项规章制度,积极服从领导的工作安排,圆满完成工作任务,维护集体荣誉,思想上要求进步,积极响应公司的号召,认真贯彻执行公司文件及会议精神。工作积极努力,任劳任怨,认真学习相关试验知识,不断充实完善自己。在这一年里,有困难也有收获,认真工作的结果,是完成了职责,也加强了自身能力。在此将入职以来简要总结如下:
在思想上自觉接受领导和同事们的监督和帮助,坚持不懈地克服自身的缺点,弥补自己的不足,争取在以后漫长的岁月中经得起考验。做好自己的本职工作和日常工作入手,从我做起,从现在做起,从身边小事做起并持之以恒,在本职工作中尽心尽力,为公司作出成绩,我要不断的提高自己的岗位本领,努力精通本职的岗位知识,脚踏实地的做好本职工作。
无论在工作还是生活当中,我一直相信一份耕耘,一份收获,所以我一直在努力,不断努力学习,不断努力工作。热爱自己本职工作能够正确认真对待每一项工作,工作投入,按时出勤,有效利用工作时间,保证按时完成检验任务,保证工程检验畅通,表现出我们试验人员责任心强,发扬了我们试验人员工作、吃苦耐劳精神。
入职以来工作主要是对工程土建类材料(水泥、砂、石子、钢材、砖等)及成品(钢筋焊件、混凝土试块等)进行试验、检验;参与进行混凝土配合比试配检验等。这些工作虽然单一、枯燥,一般人觉得都很简单,但我干了几年时间下来,其实并不是那么简单:陆续的在试验室接触更多的项目检验,明确了工作程序,在具体工作中形成了一个比较清晰的工作思路,能够顺利的开展工作,并熟练圆满的完成本职工作。
对待工作我丝毫不敢怠慢,我要求自己做到把工作中的`得失和每次出现的问题记下来以吸取经验教训,遇到疑难问题或者工作中遇到困难就向同事和领导请教,耐心的听取他人提出的意见,改进工作。
入职以后当中虽然我也取得了一些小小的成绩,但相对于公司期望还相差甚远。在以后的工作中,我会更加的努力,不断提高自己的专业技术水平,更好的完成领导安排的任务。拓宽思路,深化细化本职工作,努力为公司作出更大的贡献。
检测公司工作总结8
万事开头难,作为XXX年正式挂牌的第一年,公司在董事会的领导推进下,比公司可研报告计划中,提前一年形成利润,迎来了开门红。经过20xx年的筹备,20xx年2月份,工资资金按公司合同全部到帐,实收资本397万。20xx年2月X日正式注册挂牌营业。20xx年X月X日先科公司取得了结构补强特种工程加固资质。X月X日经考试,公司取得了上海市安全生产许可证。
现将20xx年公司主要生产经营管理工作回顾如下:
一、20xx年工作总结
1、开拓进取,初步得到市场的认可。
20xx年在无足够业绩支撑、生产资质办理较晚的情况下,仍承揽了产值3000万的34个桥梁检测加固业务,其中桥梁检测9个,桥梁施工检测1个,桥梁大修改造项目X个。业务覆盖上海、浙江、江苏、安徽、江西、福建共五省一市(具体项目见附表)。在安全、优质完成的同时,得到了业主,设计监理单位的一致好评。从无到有,为公司发展积累了大量有代表性的业绩,为20xx年公司全面开展、快速发展奠定了扎实的基础。
浙赣线双层集装箱顶升改造项目完成后,上海局建管处正拟与先科公司鉴定共同研究桥梁同步顶升改造研究课题。考虑到先科公司在浙赣线双层集装箱顶升改造项目中安全优质、快速、有力地完成承包任务,南昌局先后3次将已外委托的桥梁顶升改造项目调整给先科公司。
丰城赣江大桥的梁检测后,其支座病害加固工程又主动委托我公司加固设计与大修施工,总之,通过公司一年来的努力,先科公司在桥梁检测、桥梁施工监测、桥梁加固设计、桥梁加固施工的生产能力上已逐步获得了市场的认可。
2、融入贯通,逐步形成先科自已的生产能力。
作为一个刚成立的公司,面对20xx年业务的快速增长,(20xx年试营运期间业务为283万,20xx年约3000万)公司采用合纵连横的方法与有同类生产力的公司、人员通力合作,融入贯通,已逐步形成了自已的生产力。一方面学习天演公司的同步顶升技术,向通建检测公司借人力开展桥梁检测,一方面与美国ENERPAC合作研发更灵活,更简便,更符合桥梁顶升施工特点的同步顶升设备,同时结合铁路桥梁改造的特点,与天津威力及上海天沐等共同研发了更适合铁路跨铁路桥梁顶升的,更廉价的同步设备。公司员工已逐步掌握了喜力得的切割技术,且通过一年来的生产已逐渐从技术引进达到了技术消化的目的,逐步形成先科自已的生产能力,为今后公司效益的最大化打好了基础。
3、人无我有,逐步形成先科特色的专业化经营道路。
公司自成立伊始,一直以专业人员,专业设备,专业技术,专业服务的理念为发展主线,在边营运,边锻练及业务规模与公司规模同步发展的指导思想后,公司发展稳步前进,专业人员已达X人,其中研究生1人,大学本科X人。
专业人员已基本能满足目前桥梁检测加固生产的需要,尤其是专业的同步顶升设备,专用的桥梁检测移动台车在同行业中具有鲜明的先科特色,并在一定区域内、一定领域内有了人无我有的特色。专业人员及专业业绩的结合正逐步形成自己的专业技术–既有铁路线拱桥拆除技术、桥梁同步顶升技术(铁跨铁、铁跨公、公跨铁)、钢筋混凝土切割技术、各种有代表性的加固改造方案工序经验(抱柱法、牛腿法、钢架法)。
4、锲而不舍、逐步完成公司生产组织架构
通过公司全体人员及行政办公室等的努力,先科公司取得了结构补强特种工程加固施工资质及上海市企业安全生产许可证,公司检测资质的申办也取得了较大进展,通过与中铁二十四局的多次洽谈,达成了参股及相对控股中铁二十四局上海铁建工程检测有限公司的意向。公司已建立了市场开发部、检测技术部、加固施工部、装备部、后勤部、行政办公室的分工及人员配备。经多次洽谈,从江西省交科院引入了具有多年桥梁检测经验的专业负责人,从二十四局南昌公司引入了项目经理任加固施工部部长,从向塘桥隧大修段引入了多年从事设备管理的人员承包装备后勤部。
在董事会的推动及公司经营层锲而不舍的努力下,先科公司按公司发展目标基本形成了组织架构,为20xx年业务的全面展开提供了可靠的组织保证。
5、奋力拼搏,但稳扎稳打。安全顺利完成生产任务。
20xx年公司承揽了上海、南昌铁路局浙赣线电气化牵引开行双层集装厢跨线建筑物改造项目。该项目点多线长。14个工程零散分布在1000多公里的铁道线。时间紧任务重,从八月份洽谈承揽到年底工程竣工只有4个月的时间,且内涉及铁路车务、工务、电务、电力等专业部门与专业单位。外涉及地方政府及当地村民,但公司全体人员不等不靠奋力拼搏,加班加点,编写施工组织设计1100余页,并通过了业主组织的专业联合审查,参加或组织召开施工协调会24次。安全顺行组织施工封锁24次。按期完成了业主委托的加固施工任务。获得了南昌局及上海局建设单位的好评。为此,南昌局还三次要求我公司支援江西嘉特信及二十四局南昌公司承揽的
6、开源节流,公司经营提前一年出利润。
20xx年是公司快速开展同时又快速发展的一年。公司抓住机遇,业务由20xx年试运行中年产值283万迅速发展到约3000万产值。但是,公司经营层一方面积极组织招聘,合理添置生产性设备,但同时也十分重视成本控制,在点多线长开办费用较多的情况下,职工工资支出万元;福利性支出万元;差旅性支出万元;招待性支出万元;办公性支出万元。有效地控制了经营生产成本,比先科公司可研计划成本提前一年形成利润。
7、以人为本,注重公司员工与公司共成长。
专业性较强的检测加固公司专业人员仍是公司发展壮大的根本动力。20xx年公司在抓业务抓生产的同时,十分重视员工的教育、培训。为每一个新员工制定实习及发展计划,邀请了高级专业人员为员工讲课。组织员工到每一个有代表性的工地参观学习。委托老一代专业技术人员在现场传帮带。及将员工派驻相应专业单位,专业部门学习。组织了年度员工经验技术交流会。对个别不适合公司发展的`员工劝退,对每一个员工(尢其是工程技术人员)适时进行一对一谈话。并根据20xx年公司员工发展中存在的主要问题,有针对性地购置和赠送了《方法总比问题多》等打造团队的书籍。促使了公司员工与公司经营管理共成长。
8、理顺关系,做好财税管理工作。
为落实闸北区在公司筹建期间对先科公司的承诺,公司财务及行政办公室人员加强了与闸北区各财税相关部门的联系,先后12次找外经委、闸北区招商局、闸北区税务局第三税务所办理减税退税手续,预计可退免税收10万元。尤其是在浙赣线双层集装厢顶升改造项目上,财务人员积极主动地为公司办理了分别施工免税手续,避免公司在专业分包业务工作中二次交税。
二、存在的主要问题
公司的快速开展与快速发展使我们收获喜悦,但认真回顾20xx年公司的工作并让公司董事会及经营层的直面这个稚嫩的公司,仍然可以清楚地看到很多明显的不足。
1、核心团队依然薄弱
与20xx年欣欣向荣的业务发展相比,作为公司战略的执行层呈现极不匹配的现状。公司副总经理缺位,有经验的加固设计及加固施工技术人员十分不足。由于专业化的市场,核心技术仍然只有个别人掌握,核心团队还未形成。这将严重阻碍公司的全面发展。
2、向专业化发展,但规范化有待提高
20xx年公司通过引进、学习、创新逐渐形成了自己的专业生产力,但由于技术总结能力与水平的不足,还未能将生产实践总结、规范成为生产作业规章制度或作业指导书,还未能形成成熟、规范可复制的生产力。
3、市场开发管理依然滞后
20xx年的业务虽然抓住了机遇蓬勃发展,但20xx年市场开发工作仍表现出活力不足。主要表现在:
1、虽然桥梁检测加固市场日益成长,但公司业务范围仍然十分局促,基本上仍然是围绕铁路线路展开。其它市场基本未开发,甚至连市场信息都没有。
2、公司有计划有目的的专业宣传推广工作展开不足,20xx年公司忙于既有业务,至今网络建设仍未完成.3、对市场开发人员未建立目标管理及行为管理制度。
三、股东优势有待进一步发挥
先科公司三大块业务(检测、加固设计、加固施工)主要由三大股东(Tess公司、上铁院及十五局)作支撑,按公司立足华东,面向全国的发展方针,公靠先科公司自身无法建立相应的市场开发体系及相应生产布局。公司初期最需要的支持是市场支持及技术支撑,没有业务公司就没有锻炼舞台,没有专业及核心的技术,公司就失去立足之本。
由于公司对内宣传不足,各股东对公司生产力仍不十分了解,故难于将公司经营工作融入各股东的日常工作中,经营工作也就难以得到各股东的有力支持与指导。
桥隧检测市场是一个专业化极强的技术密集型行业。先科公司若无自己的核心技术,要在强手如林的行业中异军突起十分困难。日本是一个检测技术十分发达的国家,先科公司立志于桥隧检测加固市场,急切期望引进、消化、拥有、推广突有特色的桥隧检测技术。这也是Tess公司与中方合资的主要目的。如何充分发挥Tess公司的作用,引进先进的检测技术及先进的检测经营管理模式将是先科公司发展的关键。
四、20xx年的工作计划
20xx年先科公司从快速开展走向全面发展的一年,也是公司从强调发展转向强调规范化的一年,为此,更应该是加强自我完善,着手打造先科桥隧检测加固品牌的一年,为此,公司拟着重抓好以下几个方面的工作:
1、趋势而上,加快先科公司经营开发生产布局的步骤;
20xx年的铁路电气化建设市场似如火荼,先科公司借助20xx年在浙赣线电气化跨线建筑顶升改造的声誉的影响,迅速切入京汉线电气化等更改项目中,并趋势建立与武汉局的长远合作关系,
巩固上海局、南昌局的原有市场,并着手切入新建合资铁路及专用线的桥隧大修检测加固项目,力争成为部分华东合资铁路及专用线的“桥隧检测中心”及“桥隧专业大修段”
加强与公路、铁路、市政桥隧专业的管理业主及维修、设计单位的联系,掌握先科公司区域业务代表市场并发机制,力争20xx年把桥隧检测加固市场开发推进至西安、甘肃、北京、湖南、广东、广西、海南,尤其是甘肃这个地区,在西部开发的大背景下市场大,竞争相对较小,正是公司开发的好时机。
2、完善公司生产力、拿到行业生产许可证:
先科公司的发展走向是以桥隧检测为龙头,但由于检测行业门槛高,公司至今未取得检测资质,20xx年先科公司拟通过参股及相对控股的方式改造中铁二十四局上海铁建工程检测有限公司,为先科公司跨入检测行业门槛奠定基础,这将是先科公司经营管理中的一件大事,需全体股东及董事的共同努力。
目前,先科公司的特种工程加固资质还不全,现只限于结构补强加固,其结构平移加固资质还有需要进一步申办,
3、坚持专业化经营的特色理念,树立公司核心价值观:
先科公司的核心价值是塑造专业的、规范的、成熟的可靠的形象,通过一年多的努力,先科公司逐步形成了自己的专业化经营发展的雏形,但由于忙于生产疏于总结,生产力的成熟度不足,经营管理也体现出较荣中的个人色彩,为此,20xx年公司拟通过ISO-9000作为载体,强力推进公司的生产经营管理的规范化。
4、推行现场生产管理项目负责制,努力提高经营效力:
5、强化宣传推广,努力打造先科桥隧检测加固的品牌
公司的品牌就是公司在业主心目中的形象,它是公司市场开发的重要依托。先科公司诞生于上海铁路城市轨道交通设计研究院、Tess公司及中铁十五局等知名企业。起点高,且通过一年来的运营取得了较多的有代表性的桥隧检测加固业绩。因此,20xx年是先科公司着手打造自己品牌的大好时机。为此,先科公司拟加强公司在专业杂志刊物上宣传,建立自己的网站以加强与同行的沟通,大力在行业组织内推进专业技术观摩暨交流会。重新印刷公司宣传画册,将先科公司有代表性的技术,业绩用三维动画制作派送,塑造一个专业、规范、成熟、可靠的公司形象。
6、加强信息技术开发,充分发挥Tess公司的领先技术
先科公司的核心竞争力将来自自有的核心技术。20xx年先科公司拟投资42万元引进消化推广Tess公司的冲击震动试验技术,并力争将该技术应用到标准桥梁质量检验及公路铁路桥墩健康度评价当中,同时开展桩基检测,地质雷达探测,钢筋混凝土无损检测等技术的学习与应用,做到常规检测与特色检测并重,全面完善先科公司的桥梁检测生产能力。
董事长、各位董事,先科公司正处于一个难得的发展机遇期,公司经营层有信心也有决心将先科公司打造成为一个全国著名的专业公司,只要全体股东心往一处想,劲往一处使,把对先科公司所有的利益期望放在公司利润的分配上,群策群力,各尽专业专长所能帮助指导公司发展,先科公司必将开创一个众望所归的未来!
检测公司工作总结9
20xx年1-6月份安全管理工作开展顺利,安全形势较往年好转,管理局面紧张有序,重点管理突出,责任目标明确。无特重大小安全责任事故发生。整体工作主要从三个方面来进行总结分析,一是安全管理工作的趋势与基本状况;二是安全管理中存在的基本问题;三是下半年工作主要措施与重点。具体如下:
一、安全管理工作发展的趋势与基本状况
1.目标清晰,责任明确
重点把工作责任与目标作为工作的重点之中,检测公司在年初就与每个员工签订了《安全管理目标责任书》并逐级分解,逐个落实到人,明确目标,严格考核,落实安全管理人员的工作职责。目前,《安全管理目标责任书》签订落实率100%。
2.健全机构,梳理体系
按照集团公司安全工作需要,结合本单位生产经营状况,20xx年元旦成立了由检测公司经理杨彪任组长的安全领导小组,明确小组职责。修订、梳理、完善制度了各种安全管理规章制度,修定了《检测公司事故救援处置预案》,规范隐患管理,治理隐患。
3.监督检查,落实成效
安全隐患整改问题比较尖锐,要针对性,重点隐患,重点管理,制定应急措施,确保安全。上半年利用各种形势对检测车间、外检棚等相关区域进行了安全专项检查3次,在检查过程中未发现隐患。4.措施有效,保障安全
(1)风险控制有效,遏制事故发生。
根据本行业特点采取有效措施落实、梳理并修订安全岗位操作流程、工作职责、识别现有风险因素,掌控隐患、减少事故,约束指标,对安全生产工作绩效实施量化考核。二是梳理并制定安全培训教育课件,实施强化员工责任、安全意识,有效地推动了安全生产。目前,检测公司风险控制率实现100%。
(2)为贯彻落实全国安全生产月活动,按照大交集团公司的要求,制定了“安全生产月”活动方案,成立了领导小组,在6月份将着重营造“科学发展、安全发展”的氛围,紧紧围绕“治理隐患、防范事故”为主题,以不同的载体亮点,把问题反思持续改进、自查自检问题整改、普及全员安全知识、应急演练联动响应和培训工作作为开展活动的关键环节,把“安全生产月”工作落到实处。5.强化措施,务实管理
重点明确安全管理基础工作,切实推进大交集团安全会议精神。把危险源辨识、风险预控作为工作且入点,首先落实安全管理人员深入一线安全检查、督导、问题整改。规范制度规范化、标准化、体系化。二是规范安全管理日常工作,主要包括工作总结、分析、计划、例会、基础档案、基础工作、隐患管理、问题整改、教育培训、检查、事故管理等管理与上报工作。
6.总结经验,分析问题。
结合安全工作实际情况,由本单位安全领导小组成员在组长杨彪同志的带领下进行季度总结分析。突出总结重点,阐述共鸣,内容丰富。针对问题直接,分析透彻。
二、安全管理中存在的基本问题
总结经验,突出重点。本单位主动开展专项整治进展情况。重点突出,阐述共鸣,内容丰富,但部分人员没有真正深入,缺乏真实性。有部份进站检测的车辆驾驶人员不听从本站人员指挥,乱停乱放,容易造成安全事故,存在一定的.安全隐患。
三、重点工作计划
针对上述存在的问题,强化管理监督、检查力度,提高整体管理水平,并侧重抓好以下几点:
1.强化风险控制措施,落实责任与监督,完善各项安全管理制度,努力实现全年安全工作目标。
2.以“安全生产月活”活动检查工作为重点,强化隐患整改。6月30日前,认真抓好各项现场安全检查,做好隐患整治工作,严格要求,严格管理,促进检测公司安全生产。
3.加大安全生产宣传教育和培训力度。8月30日前,深入持久地开展各种形式的生产宣传教育工作,要以对安全生产的方针政策宣传和教育为重点,努力提高职工的安全、技能素质。
4.以绩效考核为牵引,落实指标。12月30日前,完成年终目标考核,落实指标,评比先进,实施表彰。
大理州金山汽车检测服务有限责任公司
20xx年6月14日
检测公司工作总结10
20xx年中,在领导的关心指导下,在同事的支持帮助下,我不但勤奋踏实地完成了本职工作,而且顺利完成了领导交办的各项临时任务,自身在各方面都有所提升。为了更好地做好今后的工作,总结经验,吸取教训,本人就今年的工作总结为以下几项:
一、工作态度和职业道德
进入公司以来,我遵守公司各项规章制度,坚持只做对公司有益的事,也深刻体会到了“人与企业共发展”理念的深刻内涵,明白了个人的发展离不开公司的发展,只有每个人都忠于自己的公司,全体员工齐心协力,公司才能不断发展,同时在公司的发展过程中,也带动了个人的发展,提高了个人的工作能力和生活水平。
二、严格履行岗位职责,扎实做好本职工作
半年来,本人以高度的责任感和事业心,自觉服从公司和领导的安排,努力做好各项工作,较好地完成了各项工作任务。学习见证取样的各项理论知识。
三、工作中存在的不足总结了半年来的工作,虽然取得了一点成绩,自身也有一定的进步,但是还存在着很多不足的地方:
1、由于个人的.能力和素质不够高,有时工作方面与公司的要求还有一定的差距。
2、在工作岗位上发挥还不够明显。对全局工作掌握不细,还不能主动、提前想办法。
3、在质量检查方面不够细致、专业知识不够充足。
四、20xx年工作计划:
(1)我将进一步发扬优点,改进不足,全力做好本职工作。要保持良好的精神状态,发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取、“敢打敢上”的拼搏精神。理清工作思路,提高办事效率。
(2)在检验之前,我首先要了解需要检验的项目,检测方法及技术要求等才能在检查检测工作中做好事前的准备工作。并且在检查前应该做好事前准备,检查时认真监督。
(3)在检查过程中做好检测工作,及时发现并纠正检验过程中存在的问题。认真学习检测标准。
检测公司工作总结11
xx年的工作已接近尾声,一年来,在公司经理室的正确领导下,各部门同仁齐心协力,共同努力,客服工作取得了一定的成绩。
今年以来,公司经理室继续以抓业务发展及内务管理并重,实现两手抓,齐抓共管的管理模式,带领客服全体员工,团奋进,客服管理工作取得了一定的成绩,客服水平也有了一些根本的提高。公司通过开展集中、统一的客户服务活动,进一步整合服务资源,促进以保单为中心的服务向以客户为中心的服务转型,不断提升服务水平,创造客户价值,积极承担社会责任,为公司永续经营打下坚实的基础。客户服务部紧紧围绕公司总体发展目标,在做好本职工作的同时做好服务创新,体现在以下几个方面。
一、在制度建设方面,继续加强客户服务基础管理工作,进一步完善相关管理制度
1、主要从“内强素质、外树形象”着手,通过狠抓公司各岗位人员素质,进一步提高客户满意度,树立公司良好的对外形象。
一个优秀的团队须有一个素质、技术过硬的服务队伍,今年以来,我部着重从完善制度着手,通过加大制度的执行力不断加大服务考核力度,以进一步提高客服人员综合素质。
针对我司部分柜员在柜面服务礼仪方面尚存在不规范现象的问题,我司客户服务部着力抓好全体客户服务人员的服务规范性,并从加强服务意识、强化服务执行标准等几方面对客户服务人员做了一些强化训练,加大了现场监督考核力度,现场检查,现场指导,并予以相应处罚。通过一系列的措施,使柜面人员加大了操作的规范性,服务礼仪的执行上也有了一个很大的提升,也为我司不断提高服务水平奠定了很好的基础作用。
xx年6月,总公司举行了全国柜面人员上岗资格考试,我部全体人员13人参加,合格9人,持证率达7%。此次全国系统的柜面人员考试,加强了客服人员对专业知识的学习,也提升了客户服务部的服务质量。
二、强化业务制度学习,树立执行理念,确保制度执行力全面有效开展
为进一步强化公司业务管理制度执行力建设,从制度上为业务发展提供坚强保障,客户服务部对于分公司筛选出部分需客服员工加强学习的文件和制度,进行了认真梳理及汇集,并制定了业务管理强化制度执行力工作及学习计划,按照学习计划,定期组织客服人员通过集中学习和自学的方式全面、系统地对相关业务管理进行了学习,要求所有参加人员认真做好学习笔记、进行测试并撰写学习心得;根据测试及检查情况,要求各相关岗位撰写整改报告。从自身出发,树立了强化风险意识,确保了此项工作的全面有效开展,切实提高了我司制度遵循和依法合规经营的自觉性。
三、以服务为本,促进销售,把日常业务处理和服务工作相合
我司按照上级公司文件精神,面向所有客户推出国寿“1+n”服务计划。旨在通过举办客户服务活动,不断密切公司与客户的关系,进一步提高客户满意度,树立公司良好的对外形象。为切实有效的开展活动,公司成立领导小组和工作组,并加强了对此项工作的宣传力度,按照活动组织、宣传方案逐一落实并有效实施各相关工作。提升了服务品质、增强了客户忠诚度,进一步提升公司服务水平,充分维护了客户权益,树立了公司良好社会形象。并通过上门送赔款等一系列的优质服务,为业务员的展业工作提供了很好的基础,也为加强我司与代理单位间的业务合作关系起到了很好的沟通作用。此活动的`举办不仅增进了客户关系、提升了公司品牌知名度、也为巩固和带动业务增长注入了新的活力。
四、从服务的本身出发,“一切为了客户着想”,不断创新服务内容
1、积极配合分公司做好vip客户工作
为了进一步构建公司vip客户服务体系,为vip客户提供附加值服务工作,分公司开展了面向全区vip客户提供特约商家优惠服务的活动,通过此项活动的开展,为树立公司良好社会形象起到了一个良好的作用,在一定程度上提升了公司的知名度。
2、公司理赔部把“上门送赔款”工作做细做新,积极为学生险业务拓展工作做铺垫,继续加强对一些在社会上较有影响力的案件的关注程度,真正体现公司人性化的理赔服务。
繁忙的工作,有成绩也有不足,在做好总的同时,要不断改进,现就不足与差距合xx年的工作如何进行改进做如下安排:
一、抓紧分公司下发的各类业管相关文件的落实及执行工作,继续做好客户服务部人员特别是新人的专业知识及技能的培训,提高服务人员的整体综合素质。
针对客户服务部今年以来人员调整的客观原因,客户服务部新入人员对专业知识及业务技能的缺乏,xx年,我部将继续采取多种方式及途径,对所所辖员工进行定期与不定期的培训,从本职工作做起,对于相关岗位技能进行专门培训,加强所辖人员的职业道德教育,有针对性地组织和开展业务知识及服务礼仪培训,对于分公司下发的业管文件及时进行传达及学习,真正领会其操作要领,将其运用到实际操作中。通过培训,推行公司综合柜员制,更好的为客户服务。
二、配合公司团险、中介、个险三支销售渠道各项业务竞赛活动的开展,更好地对业务发展提供强有力的业务支持及后援保障
积极配合公司团险、中介、个险三支销售渠道开展各项业务竞赛活动,全力促进公司业务持续、健康地发展。
三、以服务为本,促进销售,把日常业务处理和服务工作紧密合,全面诠释国寿“1+n”服务内涵
1、配合分公司在全区范围内将要实行的银行、邮政转账收费、转账付费项目实施方案,保证此项目的顺利实施。
2、保证“两鸿”满期给付、转保工作和银行、邮政转账收付费工作的顺利进行,同时为了提高销售人员活动量,挖掘积累客户,有效整合客户资源,做好客户的二次开发,努力促进转保,为xx年开门红奠定基础,以进一步提升公司服务品质,增强客户对公司的满意度。
3、进一步加强柜面管理工作,营建良好的学习氛围,组织培训与自我学习相合,建立体系化的培训教程,鼓励员工不断提高自身综合素质。
总之,客户服务部明年的发展思路将以加强客服队伍建设为根本,以加强柜面服务质量考核为重点,以人员管理办法为后盾,以教育训练为基础,积极推进柜面职场标准化建设,不断创新服务方式,建立科学、完善、严格的品质管理办法和监督、考核机制,提高客户满意度,提升柜面运营能力,防范经营风险,树立中国人寿热情、真诚的服务形象,使柜面真正承担起中国人寿品牌载体的重任。
客户服务工作是一项长期的工作,如何在激烈的服务竞争中处于不败之地,真正把对客户的服务做“好”、做“永久”、做到“深入人心”,并非一个人一朝一夕能够完成的,而是公司每一个部门整体的工作,人人都是公司客户服务链的一个关键环节,我们只有把客户服务各项工作及活动的开展与日常业务处理和服务工作合起来,全员服务,营造良好的服务氛围,
国寿“1+n”服务需要我们每一个客户服务人员去全面诠释,良好的客户关系需要我们每一个国寿员工去共同增进,客户的满意度与国寿品牌知名度及形象的提升将是我们每一个国寿人的责任与骄傲!
记得有一位实战培训专家曾说过,“简单的事情重复做,你就是专家;重复的事情快乐做,你就是羸家”。客户服务工作是一项长期的、较为复杂的综合性工作,我部将要求所辖人员在平凡的工作中,不断提高服务意识,营造全员为客户服务的氛围,将简单的工作做成不简单的事,达到客户、公司、自我的三嬴。
检测公司工作总结12
xxxxxx继续加强研究院的设计条件和能力建设,不断加大推进力度,初步实现对外技术服务和业务培训工作。并完成系统平台搭建、实验室基础设施建设、实验室计量认证及人才任务等重点工作。
一、重点工作开展情况
(一)加强基础设施建设,完成实验室资质认定整改工作。
招标采购天津久荣车轮技术有限公司车轮测试设备,并完成试验设备安装就位工作;结合车轮检测设备相关技术参数需求,园区协助完成实验室供电系统安装、改造工作以及破损地面修复工作;结合盐雾试验机的工作需求和摆放位置要求,完成实验室给、排水工程改造;及时跟进,保证省汽车工程中心建设进度顺利推进。
(二)车轮工程研究中心筹建。“xxxxxx工程技术研究中心”成功被省科技厅认定为xxxx年省工程技术研究中心立项项目,该项目依托xxxxxx,由县xxxxxx园区和xxxxxx大学共建,致力于技术攻关和产品研发,同时提供产品检测技。
(三)结合设备维护计划,定期完成设备维护、保养工作。
根据设备目前使用周期、设备运行情况,做好设备的维护与保养工作,并填写《仪器设备维修情况登记簿》。按照设备使用说明书定期对设备进行保养工作,主要做好试验设备的一级保养工作;
(四)加强研究院人才建设,完成人才培训工作及引进计划。
完成XX年度培训人员工作,使员工工作能力不断提高;根据我院业务需要,完成人才引进计划工作;根据研究院整体需要,编制XX年度单位员工培训计划。
(五)加强企业技术合作,及时开展对外检测业务。
加强与汽配企业之间的技术交流,完成与部分企业技术合作,并签订相关合作协议;完成检测业务的试运行,为以后检测工作做大做强打好基础;完成全县汽车企业的摸底调查,达成初步合作设想。
(六)加强研究院系统建设,开展车轮系统软件平台研发工作。
根据市场需求和开发方向,拟定平台功能,及服务项目,完成资料前期搜集工作;平台框架前期搭建工作搭建,主要包括系统开发平台、车轮测试平台cad开发平台、车轮轻量化技术、车轮一体化设计系统技术,车轮新材料研发;进行车轮二维建模、三维建模,并进行动态分析;完善数据反馈和采集工作。
(七)开展工程化运用技术研究和系统集成运用技术研究。
完成工程化运用技术研究,所需硬件和软件平台开发前期建设工作。
(八)加大车轮检测宣传力度。
1、扩充实验室检测网络发展与检测项目。检测网络检测建设,扩大市场份额,提高市场占有率。建立覆盖全国的实验室检测服务网络,让客户享受本公司更加便利的一站式服务,创造本地化就近服务的优势。
2、拓展研究院的品牌建设。致力于打造中国检测主流品牌,成为最受人尊敬的检测验证机构。品牌是研究院的生命线,研究院有计划的通过企业文化的建设积累,形成以“诚信、专业、团队、服务、成长”为核心的长远发展价值观,成为指导员工行为的基本准则,推动研究院树立“信守承诺、对检测数据的精益求精和独立判断”的品牌形象;
3、深化在技术研发方面的’合作。研究院将依托xxxxxx大学的强大研发实力,通过标准项目的研发,以及参与国家标准、行业标准、甚至企业标准的制定,提升在行业中的技术影响力,从而提升客户对研究院品牌的信心。
4、引进专业检测人才及高素质营销、管理人才。进一步健全人力资源管理体系,包括招聘、人员培训、薪资管理、绩效管理等人力资源管理制度,为员工的招聘、培训、激励与约束提供制度保障。重点引进研发人才、技术创新人才、市场拓展人才以及复合型高级管理人才;加大力度建立健全人才良性竞争机制、公正合理的人才使用和激励制度;提升人力资源的使用效率,确保研究院发展所需的各类人才能够各尽其用、各显其能。
5、完善财务管理与融资机制。继续做好财务管理工作,加强财务风险控制,做好财务预算和成本控制,建立健全有效的研究院内控制度。根据投资项目资金需求和自有资金状况决定是否进行再融资以及采取何种方式再融资,为研究院发展提供资金来源和资金保障。
二、工作中存在的问题
结合自己的实际工作,存在以下问题:
1、车轮检测业务宣传不到位;
2、人员培训工作落实不到位。
3、部门间协调关系不协调,有待提高;
检测公司工作总结13
自公司成立以来,我公司在省市等上级有关业务部门的关心指导下,以最高的质量和诚信、最快的速度以及持续改进,满足并超越客户的期望为质量方针,全方位高质量的开展公司资质许可范围的检验检测工作。现将我公司20xx年度工作情况简要总结如下:
一、抓公司内部管理工作,提高综合实力
今年上半年,依据国家最新颁布的评审准则要求,我公司对《实验室资质评审准则》进行内容宣贯学习,并将公司系列管理文件做了相应整理及修订工作,同时在机构及人员,管理与服务,仪器环境和检验质量等方面狠下功夫,严格管理,优化配置,取得良好的开端,为下一步检验检测机构的发展打下了坚实的基础。
进一步建立健全各项规章制度,并在工作中严格执行,确保各项规章制度真正落到实处。我们把检验工作和日常工作制度化、规范化,真正做到了分工明确、相互协作、各司其职、各负其责。对人员上下班严格考勤,奖勤罚懒,以提高工作效率,增强组织纪律性;对检验人员日常学习进行定期考核,考试成绩记入个人档案并和奖励挂钩,以促进检验人员综合素质的提高;完善环境卫生轮流值日制度,树立良好形象的意识;对检验工作质量跟踪走访、信息反馈,以促进服务意识的.提高和服务质量的提升;对检验报告书进行考核,以促进检验工作改进和质量上的提高;对检验人员加强日常安全教育,以杜绝检验安全事故的发生。严格的内部管理和考核,使我所精神面貌明显改善。于此同时我们着手修订机构合并后《质量手册》《程序文件》《作业指导书》等系列的质量管理文件,并且在具体工作中按照新的质量保证体系和安全保证体系进行试运行,通过运行不断修订和完善,现在,新的质保和安全体系已基本成熟。
二、提高检测效率,规范检测体系。
建筑工程检测工作,事关建筑工程质量安全及人身安全,为此我们严格按照标准规范要求进行检测工作,对于不符合要求的工程项目及时发检验意见通知书,督促其进行整改,同时严格执行管理上报制度,将不符合情况及事实如实呈送上级管理部门,协助排除安全隐患及整改不符合项目。
由于建筑工程行业技术及材料的快速更新,目前已出现很多新型材料及相应的标准规范,如楼地面新型保温材料的轻质混凝土的推广,我公司时刻把握这些新技术新规范新材料的更新信息,并组织相应人员的学习及应用培训工作。保持公司在技术上的先进性。
今年下半年,我公司配合市建设局相关部门,开展了全市建筑节能的专项检验工作,通过全面排查,对市属范围内的建筑工程项目的节能实施情况有了大致的了解,同时对于一些不符合要求的项目进行了整改,确保了绿色环保节能建筑的推广实施。同时我们还积极把某些许可的检验工作往外地拓展,不仅增加了业务收入,而且取得了良好的社会反应。
三、公司业绩及检验情况
自公司成立以来,公司业务处于不断增长的势头。自20xx年元旦之初,截止此次市监督局检查前夕,公司出具检测报告共计615份,主要为建筑节能项目,其中检测合格报告共计583份,不合格报告共计32份,合格率为94.8%,检测不合格项目基本集中于保温层厚度检测及建筑门窗检测报告,后期均通过市建设局督促加以整改。
四、加强公司内部管理工作,树立检验机构新形象。
作为一家仅成立两年的小企业,公司目前还有诸多不完善的方面,如在人员管理方面公司有一定的松散情况,在设备维护及保养方面缺乏一定的技术及指导经验,以及在人才培养机制方面缺乏完善架构,这些都是公司后期需要加强改进之处。除此之外,检测作为一家服务型机构,公司只有提供更好的服务方式和服务态度,才能一步步发展壮大。为此,我们需开展更加广泛的社会服务活动,用热情服务渗透到检验工作的各个环节。今后,我们将积极开拓进取,进一步规范检验工作行为,克服存在的不足,把特检工作推向一个新的台阶。
检测公司工作总结14
时光流逝,转眼间我在成长中又渡过一年。回首这走过的一年,很荣幸能与各位同事共同进步,我也在大家的身上学到不少的知识。一年来,本人认真遵守劳动纪律,按时出勤,有效利用工作时间;坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。认真学习知识;具有强烈的责任感。积极主动学习质量检测员专业知识,工作态度端正,认真负责地对待每一项工作。当然,在工作中,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。在此,我要特地感谢领导对我的指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。下面对一年工作做如下总结:
一、工作岗位和工作能力方面。
我的工作岗位是一名检测员、一个把握工程质量的重要岗位。我深知我的重要性,所以我本着“把工作做的更好”的目标,扎扎实实干好本职工作,并且在工作之余我努力的学习专业知识充实自己,虽然在工作上会遇到很多挫折但是我相信我自己。有句话说得好“从哪里跌倒、就从哪里爬起来”我还很年轻,本着笨鸟先飞的思想,我相信只要我付出的比别人多肯定能弥补我在检测专业知识上的不足。
二、总结了一年来的工作,虽然取得了一点的成绩,自身也有了很大的进步,但是还存在着以下不足:
1、工作方面与领导的要求还有一定差距。一方面,由于能力和素质不够高,一方面就是工作量多、和时间比较紧时,工作效率不高。工作时责任心不强、有点小马虎。
2、工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感,工作没有提前,上报情况不够及时。
3、在工作岗位上发挥不够明显。对全盘工作情况掌握不细,还不能主动、及早想办法,许多工作还只能算是一般。
4、在社交方面我还存在很大的不足,有时心里面有的’表达不出来,有些话不是太敢说出来没有胆气不够阳刚,在处理有些事情时还需领导的帮助。
5、在检测方面不够细致、专业知识不够充足,有好多东西明知道是错的却说不出来为什么。在检测过程中又不是很仔细,是因为检测之前没有做好充分的准备,在检测过程中有点手忙脚乱,往往重视了这头,却又忽视了那头,有点头重脚轻,没能全方位的进行系统的工作。
三、未来的工作打算。
1、我将进一步发扬优点,改进不足,全力做好本职工作。要保持良好的精神状态,发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取、“敢打敢上”的拼搏精神。理清工作思路,提高办事效率。
2、在检测之前,我首先要了解需要检测的项目,检测方法及技术要求等才能在检测工作中做好事前的准备工作 。并且在检测前应该做好事前准备,检测时认真踏实。
3、在检测过程中做好监督工作,及时发现并纠正检测过程中存在的问题。
20xx年的结束,20xx年的到来,是开端也是结束,展现在自己面前是一片任自己驰骋的沃土,也分明感受到了沉甸甸的责任,在今后工作和生活中我将继续学习,深入实践,不断提升自我,不辜负单位给我这个机会以及领导和同事对我的栽培,我不是最优秀的,但我是最努力的!
检测公司工作总结的分享到这里就结束了,希望可以帮助到你。
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