20xx年是中医院飞速发展一年,也是我科工作全面健康、协调快速发展的重要一年,这一年取得了可喜的成绩:全年的病人较去年明显增加,科室慢慢稳定壮大,并形成自己特色的中医医治模式,取得的必然的成绩,发挥了中个医院的特色优势,带动了医院的发展。
一、加大科室管理力度,创新优质服务新模式
开展向社会服务许诺活动,切实抓好优质服务建设工作
首先咱们认真组织科室工作人员,反复学习了医院制定的各项规章制度;二是在全科普遍开展向社会服务许诺活动,自觉接受社会监督;三是坚持服务在病人需求之前的理念,做到切身实际为病人着想,为病人做好服务;四是强化监督、落实许诺。按期召开全科人员及病人家眷座谈会议,听取意见。今年全科共收到锦旗12面,表扬信数封,拒收红包、物品合计数百元,取得医院的充分肯定。
二、规范医疗质量管理,提高医疗技术水平
1.注重人材队伍建设
我科人员利用业余时间,组织全科人员按期讲课,尽力学习专业知识,利用病历讨论,主任查房积累临床经验,业务水平不断提高,人材队伍不断增强。
2.强化规章制度的落实
科内按期召开会议,每周一次,强调安全,质量,医生,护士职责执行情况;每一个月两次安全,质量检查,对不合格表现给以两完全:
(1)完全整改。
(2)完全查办。
3.抓好“三个环节”的管理和监控
(1)入院时:全面查体,入院宣教,详细病史,严格用药;
(2)住院时:周密观察,安全护理,文明服务,医患一家;
(3)出院时:注意事项,复查标准,饮食锻炼,按期随访。
4.加大安全管理力度
制定切实有效的安全管理办法。安尽是保证科室业务开展的重要环节,因此,每位职工必需树立牢固的安全意识,树立强烈的责任感和事业心。
①按期进行安全教育,做到制度化、常常化。
②按期对病历进行检查和评估。
③按期对安全隐患进行检查和评估:
三、新技术、新业务开展
1.颅内血肿碎吸术开展5例;
2.脑梗死超急性期溶栓术开展20例;
3.开展了针灸医治真假性球麻痹;
4.中医中药足浴医治失眠、头晕;
5.中药贴敷医治头痛、面神经麻痹
四、按期下乡宣传,开发新病人
20xx年,咱们科室将要继往开来,总结经验,继续发挥中医院的特色优势,为咱们医院的发展、科室的壮大而尽力。
神经内科工作总结的分享到这里就结束了,希望可以帮助到你。
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