咨询工作总结 篇1
作为大堂服务人员，除了要对银行的金融产品、业务知识熟悉外，更要加强自身职业道德修养，爱行敬业。在工作中，自觉维护国家、x行、客户的利益，遵守社会公德和职业道德。平时在工作中，大堂经理的一言一行通常会第一时间受到客户的关注，因此要求其综合素质必须相当高。在服务礼仪上也要做到热情、大方，主动、规范。而且还要处事机智，能及时处理一些突发事件，同时还应有一些紧急救生知识。就在今年夏天，有一位七十多岁的法院退休老干部到我行来取工资，没坐几分钟，突然站起来，就倒下去了;把我们行长和客户都吓坏了，我和保安师傅连忙跑过去，一看老人非常虚弱，老人说让他躺一会，我和保安师傅也不敢随便乱动，行长马上拨了120，没等120到，客户情况稍好了些，我们连忙扶他坐起来，并及时通知其家人，避免了一场事故的发生。
作为大堂服务人员，我们还应具备良好的协调能力，而我们xx支行由于没有客户经理和大堂迎宾员，怎么调动好三方人员和保安师傅的工作，发挥他们的作用，便是我们平时需要注意的，平时要注意协调柜员和大厅工作人员，提高凝聚力，发挥团队精神。而对待那些驻点人员，首先我们不能把他们当外人看待，要把他们看成我们的一员，尽量推荐一些好的客户给他们，平时尊重并关心他们，给他们创造一个好的工作平台，实现双赢。
工作中存在的问题
在过去的一年中，我在大堂经理这个岗位上学习到了许多与客户交流的经验和一些营销的技巧，但也存在许多的不足之处。在今年的第三季度神秘人检查中，我行得分倒数第三，给分支行抹了黑。之后我们痛定思痛，分析了失分的原因，主要是外部环境，和一些细节上出现了问题，针对这些问题，我们在平时积极培训，通过我们的.努力，终于在第四季度受到了分行行为规范小组的通报表扬。我相信，只有踏踏实实，默默无闻的耕耘，才能结出丰硕的果实。明年我行又面临着搬迁的工作。建议分行在此位置还应保留自助设备服务区，从而来避免客户的流失。
在新的一年里，我要努力学习服务技巧和专业知识，提高自身业务水平，以新的面貌，为客户提供更好更优质的服务。
咨询工作总结 篇2
为了加强学生心理健康教育，培养学生健康、乐善的心理品质，提高学生综合素质，经过长时间的研究和筹措，”心灵氧吧”心理咨询室终于于20xx年10月10日正式成立并面向全体师生开放了。
开放之初，我们明确了本学期的工作重点是发挥心理教育在教学中的积极作用，开拓有益学生身心健康的心理活动形式，争取办出特色。现总结如下：
一、完善常规工作：
1、心理健康教育的宣传工作
①出一期”心理健康教育”宣传栏，向学生宣传心理健康的知识；
②在校广播站播放心理健康常识；
③出版心理海报《善待生命从心开始》；
④利用政治课向学生宣传和介绍心理健康教育的知识。
2、有序地开展成长辅导中心的工作
坚持周一、周三下午16：0017：00，准时开放心理咨询室，接受学生的心理咨询。不少学生在我们的帮助下，已走出心理的阴暗、克服了自己的心理障碍，投入到正常的学习和生活中；慢慢学会了面对和正视自己的问题。
二、注重特色，阶段性的开展心理活动：
1、10月份，在各教学班开展“青春期常识教育活动”。
2、11月份，根据学校领导的指示，举办一次心理健康讲座。
3、12月份，针对中职生“早恋”现象，举办一次“拒绝早恋把握青春”的演讲比赛。
三、不足与今后努力的方向：
1．没有充分发挥全体班主任及任课教师在心理健康教育中的作用
心理健康教育应全面渗透在学校教育的全过程中。在学科教学、各项教育活动、班主任工作中，都应注重对学生心理健康的教育，这是心理健康教育的主要途径（教育部颁布《关于加强中小学心理健康教育的若干意见》）。虽然我们面向老师做了一些心理健康教育的宣传工作，但如何使心理健康教育与各学科的教学、与班主任工作、与各项教育活动相结合，还缺乏有效的措施。
2．学校心理健康教育与家庭教育的沟通还不够
学生的心理健康问题有些来自社会和家庭，因此，学校心理健康教育应当与家庭教育沟通，加强对家长的指导，家长应当为孩子的心理健康创设良好环境。虽然我们在这方面做了一些工作，但还缺乏系统性。
针对我们心理健康教育工作问题和不足，我们今后需要做得工作还很多。
第一、要进一步更新教师的教育观念，树立新的学生观、人才观、教育观，尊重学生的`人格，保护学生的权益。教师要学习和掌握心理健康教育的基本知识和技能，并在教育教学实践中自觉地运用，促进学生心理健康成长。
第二、加强与外校的经验交流，拓宽工作的视野，争取继续学习的机会，注重知识的更新和工作体会的积累。
第三、进一步发挥教师的作用，使工作能更深入的推进。
咨询工作总结 篇3
在教研室领导与教研组长韩老师的领导下，在各位老师的共同努力下，我个人心理不断成长，完成了领导交给的各项任务，20xx年做了五方面工作:
一，积极参加教研活动
每次在许庄职教中心参加教研活动，都能提前到达，并且认真听讲，积极发言，共同讨论，使自己的心里不断成长，通过学习使自己认识到:
心理咨询既是科学，也是艺术。科学的道理是不难理解的，而将咨询的技术个性化地应用于每一个来访者，不是一件容易的事，要想真正地搞好心理咨询，特别是想很好地掌握心理咨询的技能，创造性地展开工作，有效地帮助来访者解决问题，没有什么捷径可走，只有在实践中边学习，边领悟，逐步提高与完善。当我真正对来访者做咨询之后才发现，真正决定问理咨询进程的，不是理论，也不是技巧与方法，而是咨询师本身的人格，只有一个健康稳定的人格，才是心理咨询师的效果的根本保证。心理咨询师人格的健康度和完整度，决定和限制着心理咨询。
二，积极参加省级培训学习
20xx年5月在西安参加陕西省中小学心理健康教育工作培训会，学习了西安电子科技大学心理健康教育中心魏萍老师讲的《校园心理危机干预体系构建》与《心理危机流程》，陕西省精神卫生中心钟意娟老师讲的《突发危机事件后的心理辅导》与《心理障碍的识别与应对》，西北工业大学张洪英老师讲的《心理剧理论与实操实务》。
三，参加《沟通之道》讲师培训学习
20xx年8月在许庄职教中心参加了《沟通之道》学习培训会，通过学习，使自己体会到建立良好的`亲子关系可以从七个方面开始:
1，尊重、信任孩子，平等地与孩子交流。
2，用良好的家庭氛围，积极的心态影响孩子。
3，给孩子独立思考，独立做事的机会。
4，恰当的教育时机。
5，合适的教育场合。
6，满足孩子的合理需求。
7，培养自尊，自信，独立，善良，有责任感的孩子。
四，普及心理知识讲座
20xx年5月在同州中学与城关初中进行了心理咨询基础知识普及讲座，主讲内容为记忆的概念，遗忘的规律，记忆的策略，记忆的决心与暗示对记忆的影响，通过讲座使学生了解记忆有技巧，一窍不通，少学几百，一窍通了，多学几百，使知识学得快，记得牢，运用自如。
五，个人案例66人次
20xx年5月，某位班主任老师领着母女两人来到咨询室，说母女关系很紧张，紧张到女儿周末不回家，生活费家长通过微信转发给班主任老师，班主任老师把现金给学生，通过咨询后，打开了母女之间的心结，和好如初!
心理咨询不但有咨询的功能，还有预测的功能。如20xx年高考刚结束，城郊高中的一位老师对所带课的学生成绩有些担心，预测其成绩如何，能考上多少名学生，告诉该老师所带课的成绩佳!学生上线人数为21至24，结果21名。
在20xx年积极参加研究活动，认真学习，把心理理论知识化为技术能力，搞好心理知识普及，个人案例达88次以上，更好地为教师学生以及社会人士搞好心理服务工作。
咨询工作总结 篇4
本学期心理咨询室在校长办公室和政教处领导下，本室积极全面地进行心理教学和心理咨询工作，在开学之初本室制定了工作计划，我室针对学生的心理健康实际情况，有计划有步骤地落实开学之初的计划，在初一年级主要围绕怎样适应新的学习生活和初步了解心理问题产生的根源举办辅导课；初三年级面临中考心理波动比较大，主要围绕如何提高学习效率、培养自信心及如何减轻学生学习心理压力的问题开设心理活动课。
心理课受到了学生的普遍欢迎，班级的绝大多数学生认为上完心理课，心情十分放松，精神上得到了鼓舞，心理长期的`压力得到了有效释放，并且重新找到了学习方向，重拾过去的信心，能够更轻松愉快地投入学习。
据本室不完全统计每天都有同学在心理老师的帮助引导下，改变了过去不良的习惯，树立了顽强拼搏的学习精神，学会了新的学习方法，学习成绩得到了不同程度的提高，心理健康状况有了较大的改善，有不少同学来信给本室，称自己由原来的中等生、甚至差生，变成了上等生。
本室教师不仅按学校课时计划圆满完成了教学计划，而且在课余时间接待了学生的面访和信访，我们针对有典型意义的个案匀进行了认真细致的疏导工作，并且详细地记录在案，对个别心理问题严重的同学确立正常的咨询关系，每次咨询后都对他们的进步情况进行记录，短的咨询有二、三次，长期乃达一个学期之久，在本室咨询过的学生的心理状况都得到了显著提高。
除了正常上班对学生咨询之外，还给学生进行义务咨询，深受广大学生及学校有关方面的好评，收到学生感谢信数篇。
当然，我们在工作中还有一些不足，由于本室工作教师少，有时学生的回信得不到及时回复，我们将努力工作，力争对每个同学的面访和信仿，都让学生达到满意。
我们还应加大学习的力度，提高自身的业务能力，为学校的教育教学工作作出应有的贡献。
咨询工作总结 篇5
本学期，在全体师生的共同努力下，我们学校的心理咨询工作开展得有声有色，取得了明显成效。主要做了以下工作：
一、加强宣传，普及学校心理健康教育。
通过印发宣传资料、广播室定期广播等形式扩大宣传，充分利用其他各种途径进行宣传，更加深入地向学生渗透心理健康知识，普及心理健康教育。特别是在外地某些地方发生地震后，我们第一时间进行了团体辅导，针对学生存在的心理恐慌，进行了专题辅导。
二、加强心理咨询室建设，完善档案资料。
为了使心理咨询工作朝着系统性、连续性的状态发展，对心理咨询室材料和档案进行了一系列重的。、完善、充实，为面向全体学生扎实有序地开展心理健康教育，打下了坚实基础。
三、开展心理健康教育，从。体上提高学生心理素质。
为使学生的心理素质得到。体性提高，我们面向全体学生，着重开展了心理健康教育辅导。
（一）辅导的主要形式
1、举办心理健康讲座和专题班会。在学校心理健康教育中，讲座是较为可行的一种措施，其一次可以面对众多学生，在中学心理健康教育中有很大的发展空间。我们充分利用学校的多媒体教室，根据学生的年级、年龄的特点，积极向学生开展心理健康教育。并根据一些班级的实际情况，制定相应的心理健康班会课，心理咨询室配合班主任做好学生工作。分别进行了班主任辅导学生群体辅导和个体心理辅导，并作好了相应记录。
2、进行团体心理辅导与训练。由于团体心理辅导与训练的特点，在学校心理健康教育过程中有着重要的作用。我们针对不同的团体的性质进行辅导与训练，增强学生的心理素质。
（二）辅导的主要内容
1、学习辅导。帮助学生适应学校的学习环境和学习要求，培养正确方的案，。欢的学习观念，学习意识，改善学习方法：。方的，学会计划学习，运用学习策略学习，提高学习能力。
2、青春期前辅导。让学生了解自己，提前学会克服青春期的烦恼，正确方的’案，。欢面对青春期，逐步学会调节和控制自己的情绪，抑制自己冲动行为，开展适宜的性教育活动。
3、情绪辅导。了解情绪产生的原因以及消极情绪对我们的生活、学习、行为等方面的负面影响，掌握克服消极情绪的方法：。方的，学会调节和控制自己的情绪。
4、人际交往辅导。学会人际交往的技巧，加强师生、生生、学生与家长之间的人际沟通；了解异性交往的原则，学会正常交往；形成良好的礼仪素质，提高人际交往能力，培养良好的人际关系。
5、悦纳自我辅导。加强学生自我认识，客观地评价自己，能够扬长避短；逐步适应环境的各种变化，培养学生的耐挫折的能力，提高自信心。
6、生活辅导。引导学生树立正确方的案，。欢的价值观和消费观，形成正确方的案，。欢合。的消费行为及休闲方式，克服盲目攀比、超前消费的不切实际的心态。
7、贫困学生辅导。贫困学生一是要面对从农村到城市的反差。他们在家乡往往比较优秀，对自己的经济状况不太在乎，到学校后一下子陷入生活和别人关注的低谷，心态会格外自卑。二是与同学交往的困难。孤僻、沉默、敏感，这些学生往往处不好人际关系，以至于自闭和产生仇视心理；这些隐性的问题更应该得到足够重视。
（三）具体辅导情况
1、与学校工作相协调，向教师提供心理科学知识，便于学校开展心理健康教育。面向全体学生开展发展性、预防性的心理辅导，。取朋友式的心灵对话，使学生逐步消除不良心态和心理困惑，提高心理素质。
2、请班主任协助，做好心理诊断性的评价工作，分析学生有关心理症状，掌握学生确切的征兆，筛选学生心理方面的问题，以便提出排除障碍的措施即预防学生在校学习期间可能出现的问题，促进他们心理健康的发展。
3、做好行为矫正工作，具体地帮助道德越轨、学习困难、情绪挫折和社会性发展不适的学生，了解个他们的心理困惑，适时地和学生沟通心灵，帮助他们走出心理阴影，重塑自我形象，获得正常的发展。
4、开设“心之声”信箱，及时回信，做好个别辅导工作和学生个案地收工作，对辅导的学生和个案做好记录，并正式建立完。的学生心理档案。
5、刊出心理健康知识板报12期。
四、开展问卷调查，进行分析统计。
为了更客观地了解学生的心理状况、对学生心理状况作出客观地评价，心理咨询室在班主任的配合下，对学生进行心理健康调查并对所得数据进行分析、统计、建档。
五、针对不同类别，对学生心理问题进行分析指导。
当前学生主要的心理问题来自学业压力、感情纠葛、人际关系、经济问题以及网络迷恋等方面。寻求心理帮助的学生数也迅速增加，我们的学生，许多家庭生活条件并不富裕，却唯我独尊，贪图享乐，意志薄弱，性格孤僻，自我发展意识不强，不少同学存在不同程度的心理偏差。主要针对以下5种类型进行了分析指导：
（１）厌学心理。一些同学基础差，学习态度不端正，平时不努力，不及时完成老师布置的作业，于是，一次一次的学习失败，考试失败，增加了他们的自卑心理，对学习、考试产生了畏惧心理，从而，导致了厌学的不良心理产生。
（2）人际交往上的障碍。学生成长过程中，受家庭、社会、学校、学生自身方面等诸多因素的影响，许多学生心理比较脆弱，尤其是受到老师、家长批评指责时，不能正确方的案，。欢对待，偏激，产生不满情绪，甚至是敌对情绪。尤其是性格比较内向的学生，不能正确方的案，。欢处理好与同学、老师、家长的关系。
（3）缺乏自主性，自制能力差，辩别是非能力差。
（4）贫困生还存在自卑、嫉妒、攀比等不良心理。
（5）在学习生活中不能得到满足的学生，便到网络世界中寻找解脱，沉溺网络游戏，无原则地聊天，导致违纪现象的产生。
咨询工作总结 篇6
当前，从总的情况来看学生心理工作已经逐步走上正轨，，但是，由于心理健康教育开展时间不久，心理健康教育的经验不足，本学年的工作成效不明显，现就本学年心理咨询室的工作情况做出如下总结。
一、心理咨询室的咨询员均为兼职，本着为学生服务的精神，竭诚替学生解决心理问题，帮助学生更健康地成长，最终培养健全的人格，开发学生的潜力。
二、本咨询室每星期一，周五中午向学生开放，咨询时间为13：00—13：55，每周二，周三下午向学生开放，咨询时间为：16：1016：45，学生个体咨询的人数不多。
三、咨询总的效果尚好，限于保密原则，不便公开。
四、咨询员平时很注重加强专业学习，还利用假期时间学习相关的心理学专业知识，以更好地促进心理咨询工作。
五、工作中仍存在许多不足：
1、宣传力度不够。受到学校各项工作的’牵制，我们的宣传工作没有大力开展，使一些学生不太了解我们的咨询宗旨，咨询时间、地点，因此，对进入心理咨询室还比较胆怯。
2、咨询教师自身客观条件的限制。由于咨询教师是当职语文教师和班主任，教学工作，班级管理，学校的各项活动占用了太多时间，因此学校咨询室的工作没有完全的展开。
3、由于咨询员专业及经验的限制，在个案心理咨询方面，各项资料的记录，整理方面仍有欠缺。
总之，在这一学年心理咨询工作已逐渐走上正轨，但涉及到具体情况，心理咨询工作并没有频繁的开展，但在尽力使心理咨询室的工作能够对班主任的班级管理、学校管理工作起到一定的帮助，努力使心理咨询室得到更多同学们的认可和接纳，争取能够推动学校素质教育的更广泛地开展。
咨询工作总结 篇7
通化心理咨询师协会是通化市科协直属协会，是由通化地区心理工作者组成的具有公益性、学术性、科普性的社会团体。具有跨学科、跨行业的特点，是发展通化地区心理咨询事业和提高民众居高不下素质的重要社会力量。20xx年，通化心理咨询师协会以“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕心理健康工作，抓住社会转型期人们的心理问题，不断增强服务意识，普及心理科学知识，提高了心理学科学研究水平和应用水平。现将一年来的工作简要总结如下：
1、充分发挥本协会的优势，积极参与通化地区心理健康教育宣传、交流和指导工作，利用讲卒、qq群、微博等形式宣传心理健康科普知识，这对提高群众心理健康认识发挥了重要作用，收到了良好的社会效果。
2、贯彻“服务社会，服务山城”的宗旨，本年度通化心理咨询师协会多次组织会员义务开展心理咨询工作，通过一对一的咨询活动，确实解决来访者心理问题，帮助其走出心理阴影，重新投入工作生活学习之中。
3、我协会积极参与中小学开展了心理健康教育，协助中心小开展心理健康教育工作，为提高通化地区中小学心理健康工作水平做出了贡献。
普及到各级学校。积极开展义务加强普及心理健康教育，搞好社会心理咨询。加强了心理健康教育的师资培训工作，提高了心理健康教育水平，
4、本年度，我协会邀请张明、盖笑松、刘晓明、沈健等心理学专家来通化地区举办了学术交流和学术研究研讨会，这不仅有利于提高协会成员的专业素养，也有利地推动我地区心理健康学术工作的开展。
5、我协会在本年度，多次组织协会成员参加学术会议，通过参与学术学习，极大地提高了会员的工作热情和专业素养。，加强协会成员的加强了学会的自身建设，多次举办心理咨询师培训班，培训了一批有能力的会员开展社会心理咨询。
6、为本地区家长和幼儿园多次举办了家庭教育专题讲座，使家长对孩子的.心理、生理健康有了明确的认识，提高了家庭教育能力，受广大家长的欢迎。
7、协助通化师范学院心理健康中心为通化地区大学生建立了心理成长档案。随时跟踪服务，解决学生的心理问题、心理障碍，学生的学习成绩和身心健康有了大大提高和改善，初步显示了心理学教育在学生教学和成长中的作用。
8、本协会成员承担了多项国家、省级心理健康教育的课题研究。如吉林省普通高校教学研究课题《高师生心理素质自育及育人能力培养研究》、吉林省教育科学“十五”规划重点课题《关于高师生人格优化及教师角色心理素质训练的研究》、教育部课题子课题《东北边远地区学生心理健康状况调查研究》，赵红同志撰写有研究论文《东北边远地区学生心理健康状况调研报告》获省哲学社会科学三等奖，省社联优秀成果奖一等奖。
咨询工作总结 篇8
20xx年是我进入中国核工业第二四建设有限公司工作的第二年，有20xx年的工作基础，20xx年的我已有了一定的经验，担任造价员的这一年半的时间里，我从计算图纸工程量过程中熟悉定额，熟练计算规则，对自己是一种提高。在工作期间，我仍然虚心学习、请教，并认真完成领导安排的各项工作，积极配合同事，从德、能、勤、绩、廉各方面提高自己的综合素质，让自己逐步成为一个优秀的造价工作人员。
一、在思想能力方面，积极响应公司号召，响应党的号召，配合公司安排，积极参加公司组织的各项活动，热爱党，热爱公司，热爱自己的工作，团结同事，乐于助人。
二、在上班时间严格要求自己，做到不迟到、不早退，不做影响他人和自己的’事，认真的完成自己的工作。
三、在工作方面，严格要求自己，努力学习，虚心请教，认真并按时按量的完成领导安排的每一项工作任务，通过不断的学习提升自己。计算图纸，结合xx合同、建筑工程计算规则、福建省消耗量定额和标准图集，完成工程量造价。
四、20xx年我主要的工作
1、是负责3KX-3DB和DU子项的预结算工作。截止20xx年07月DU厂房主体结构已经施工完毕，造价书已上报工程公司审核已审核完毕。
2、20xx年3月在xx参与田湾3、4机组常规岛投标工作。
3、20xx年10-11月进行xx核电项目部合同包进行梳理，并形成相关的资料。
五、我作为一名造价员，首先要懂法守法，并要严格的要求自己，不仅工作要有积极认真负责的态度，还要有职业道德，因此我们在保证自己的合法权益的同时，绝不能收贿受贿，贪污、腐败，要做一名合格优秀廉洁的造价工作人员！
今年以来，公司的各项规章制度得到改善和进一步的完善，公司的管理模式，我总是积极适应，以公司各项现行的规章制度和造价员的职业道德为准则加强自己的工作责任感，及时做好自己的本职工作。
商务管理部是一个整体，我们作为其成员，我们有义务有责任将其发展的更好，同事之间应该多交流意见与建议，只有这样我们才能更了解我们部门的工作和职能，同事之间团结互敬，工作才能积极有效的完成。作为公司的一员，我希望公司能够多提供一些培训、学习的机会，让我们学习更多知识，从而完善自己，提高自己，将工作做的更好！在不断进步的同时我的不足之处也显现无疑，领导和同事的帮助让我勇敢面对，并有信心去解决，我相信我会将一切问题迎刃而解，更努力向上！
以上就是我个人工作总结，我会再接再厉，努力工作，不负领导重望将工作做得更好！
咨询工作总结 篇9
本学期，心理咨询室以学校的工作计划、德育计划为指导，通过多种形式对不同年龄层次的学生进行心理健康教育和指导，努力创造条件辅助和激励学生向更高的心理健康境界发展，达到“助人自助”的辅导效果，促使整体工作有序进行。主要做了如下一些工作：
一、继续加强对学校“阳光小筑”的宣传力度。
为普及心理健康教育基本知识，树立心理健康意识，我校加大了心理咨询室的宣传力度，把心理咨询室取名“阳光小筑”，并将其简介、开放时间、联系方式等详细资料张贴于室外，并利用广播、板报、讲座等多角度，多渠道深入地向学生宣传“阳光小筑”，让其明白“阳光小筑”是其心灵的家园，能够敞开心扉，让阳光住进来。
二、认真做好日常工作。
1.本学期，“阳光小筑”采用值班与预约相结合的方式。每天中午xx:30——1:30为辅导教师固定值班时间。值班教师按时到岗，用坦诚的态度，严格按照心理咨询原则的要求，认真对待每一位来访者，做好来访登记，详细记录辅导过程。其余时间的辅导主要通过提前预约的方式进行，由值班教师根据情况确定具体辅导时间。
2.继续开通咨询室的信箱。值班教师每天定时收取信件，对于学生的来信，依据情况的不同，采用不同方式进行回复。
三、积极开展心理活动月活动。
1.加强宣传：充分利用校宣传栏、黑板报、广播站等进行活动月的内容及心理健康知识的宣传，引导学生树立正确的心理健康观念、培养良好的心理品质，有效地促进了学生健康、全面、协调地发展。
2.组织全体教师参加心理健康培训，让全体教师接受专家思想的引领，更好地服务于学生，同时指导辅导员们具体开展学生心理辅导工作。
3.中国少先队事业发展中心讲师团来到学校为家长和孩子带来非常精彩的一课：“感恩，要行动”。尽管那天的天气比较炎热，但讲师团的张老师感人腑肺的演讲，还是吸引了全场所有的人，孩子、家长和老师，都留下了感动的泪水。高潮处，学生纷纷向父母承认自己的错误，表达对父母的爱，当他们含着泪水喊出的“爸爸妈妈我爱你!”“爸爸妈妈对不起!”时，家长和孩子们相拥而泣!通过故事、通过实际行动，张老师让孩子们明白——感恩，要表达出来;感恩，要行动!
4.利用班队课开展心理健康团体辅导，是心理健康教育的主渠道之一。开展心理辅导课教研活动，在活动中充分运用心理测验、录像、音乐、心理剧、讨论等多种手段。这样做的效果就是使每位学生在课堂进程中都有发言的机会，都有参与课堂活动的机会，真正做到全体学生参与，学生在热烈有趣的活动中情感得到体验，行为得到训练，使学生懂得如果遇到各类社会性事件时应提防受骗，增强社会意识和自我保护意识，提高对外界的.应变能力，学会设身处地为他人着想，善于合理宣泄不良情绪，保持乐观开朗的心境，让学生在各类有益活动中认识自我，学会调控自己，了解环境，学习适应社会生活的基本技能，进而不断塑造健全的人格。
5.及时对学困生、务工子女、留守孩子进行心理疏导。班主任从学生自卑、自悲、自私、自负、学习焦虑、消极、厌学等方面对学生进行调查，对个别学生以及务工子女进行心理辅导，及时与学生沟通，帮助学生积极健康的对待遇到的困难，运用正确地方法解惑，对学生进行学习指导、生活辅导。力争将心理安全隐患消灭在萌芽状态。
四、加强与班主任的联系。
为了建立与班主任的双向反馈，本学期加强与班主任的联系。我们从班主任那里得到更多更有效的信息，以便更准确有效的帮助学生，提高辅导成效。班主任也通过“阳光小筑”的辅导，解决了一些自己工作中没有办法解决的问题。使心理辅导工作与班主任工作相辅相成。如学期初的新生入学训练和的家长心理辅导工作等。
当然，在这个过程中我们也常遇到一些问题。我们将不断学习，掌握过硬的理论知识，并在实践中不断总结提高，逐步提升我们为学生服务的能力。
咨询工作总结 篇10
弹指一挥间，两个月的实习期已经结束，回顾这两个月与单位的共同成长的岁月，心中更多的是对单位同事和领导的感恩。在这份工作总结之中，就简述一下实习期的工作内容，以及对未来工作的展望。
第一部分工作回顾
实习期期间，主要是参与了可研报告编制的前期工作、评审会的准备工作以及项目评审。
1)技工学校新校区建设可研报告编制前期的资料收集工作主要是收集技工学校校区建设规模的相关国家政策与规范，查找规范中校区功能分区的用地限制条件，学校在校生的规模，技工学校收费标准等;查找当地的材料价格并了解建筑单体的单方价格;翻阅并咨询相关的造价人员，对学校校区建设投资财政评估分析有了一定的掌握。根据搜集到的政策、规范以及工程造价，投资财务分析计算方法，确定校区的建设具体内容，对每个建筑单体进行投资估算，计算出大致的项目总投资，投资资金来源以及工程项目资金回收期。这部分的工作让我对技工学校建设的相关国家政策以及财政投资、学校建设内容、配套设施、普通建筑单体的单方造价有了了解，对工程财务分析有了进一步的认识。通过可研报告的编制前期工作，学习到建筑、造价等方面的知识。
2)实习期期间还参与了棚户区改造可研评审会、商业楼申请报告的评审会。两个项目的本质区别是棚户区改造的主要资金来源是国家补助，商业楼主要资金来源是民间资本，在评审的流程上一个为评审，一个为核准。正由于两个项目的资金来源的本质区别，在评审过程中的侧重点就不同。棚户区改造的可研评审，会侧重于项目内在，项目内在就是项目建设的内容、规模、技术方法、投资是否合理、相关的批复以及政策是否满足要求，这个项目切实落实是否科学合理，所有的内容都需要相关领域的专家，有关部门及发改部门、设计单位共同协作，指正与探讨，通过会议的形式记录需要改进的内容。全州县风雨廊桥商业楼申请报告评审会更多的是侧重项目的建设的外在，项目建设外在是项目对整个县市的经济、社会、交通、水利水运的影响，建设项目用地选址是否满足国家规范、是否有超出政策限制的内容，而具体的项目技术方法以及施工方法则不是重点，是有开发商以及建设方要考虑的。通过参与评审会议与专家的交谈，接触到不同性质、不同种类的项目，了解到各个政府部门所关注的焦点在哪些方面，项目建设中最有可能出现哪些问题，哪些问题是被忽略最多的。更重要的是，通过参与评审会能让我切身认识到作为咨询中心的职责与在整个项目建设中的位置。
第二部分参与活动
实习期期间，恰逢三八妇女节，咨询中心组织中心的所有的女同胞到桃花岛进行一次植树活动。此次活动是由张主任带队，带领我们驱车90公里，来到一个远离城市的世外桃源。坐上游船边欣赏山水之美，在桃花岛上植上一棵桃树，三两人骑上单车在岛上游览岛上美景，呼吸富氧空气，最后的烧烤填补了一天的身体消耗，还增进了各位员工之间的感情，收获了健康与快乐。整个活动丰富我们的业余生活，缓解紧张的工作压力，激发饱满的工作热情，让中心女职工都过上了一个快乐、祥和的节日。希望今后还能继续参与到中心的其他活动，在活动中跟周围的同事们互相了解，增进感情，增强了团队的凝聚力。
第三部分工作展望
目前接触到的工作内容为文本的编制与参与评审会，个人认为两者是有相辅相成的作用，通过参与评审会议来了解各领域专家以及各有关行政部门对项目建设关注的焦点，这对文本编制有促进作用;在进行文本的编制研究过程中，形成一整套的思路，也为以后的评审会中提出的.问题有一定的认识。所以在今后的工作中，会继续跟着项目四部的领导指导下，通过每一次的评审会议，记录下专家以及各个部门所提出的问题，遇到不明白的地方及时向各位领导与专家请教;及时的更新对国家新政策的认识，了解国家建设的走向，对政策导向有个大致的了解;扩大工作的涉取面，不能仅仅停留在道路专业的学习，专业知识要设计到其他的专业，主要是建筑与桥梁专业;文本报告编制中，要对项目建设的每个阶段的编制要求有更进一步的领悟，考虑编制内容的细节，注意文本中语言文字的表达，对每种类型，性质不同的项目，需要哪些前期的批复等需要深入学习。
由于工作时间不长，又进行了一次工作角色的转换，仍然存在许多的不足与缺点，希望在今后的工作中能够得到中心领导以及周围同事对工作的批评与指正，也希望能够和同事们愉快的、团结的开展新的工作，帮助我更好的、更出色的完成每一次的任务。
咨询工作总结 篇11
20xx年心理咨询工作在学院党委高度重视下，心理咨询室全体工作人员，面对新形势，努力工作，迎接挑战，主动出击，扎扎实实地为学生服务。现将一年来的工作情况总结如下：
一、坚持日常心理咨询与辅导工作
心理咨询室自开学起即向全体学生开放，心理辅导老师以其认真负责的态度接待来访的每一位同学，帮助同学们解决在大学生活适应、学习、人际关系、情绪调节、生涯规划等方面遇到的问题，帮助同学保持健康的`心理状态，提高自己的生活质量。在辅导的过程中，我们发现三类问题值得关注。一是大一新生进校适应问题；二是学生情感问题；三是大三学生就业前焦虑问题。对于这些问题，一方面我们尽量给予学生更多的关心与辅导，另一方面通过上课、团体辅导等形式给予帮助。
二、完成了大学生的心理测试工作和心理健康档案的建档工作。
建立大学生心理健康档案，是心理健康教育中心的重要工作。20xx年十月份，对xx级学生进行了心理测试，对每位同学建立心理档案，并对一类学生进行了约谈。
三、开展了有特色的心理健康教育活动
我们在今年五月份成功举办了第四届心理健康教育宣传月活动，形式多样，内容丰富，受到师生好评。如播放心理电影《暖春》、心理知识手抄报展、心理漫画展。在12月1日世界法定艾滋病宣传日，为了呼吁大学生积极响应和关注世界，关爱生命，我们举办了一次有意义的漫画展活动，宣传预防“艾滋病”，有利于同学们增长知识，培养一颗关注生命，关注健康的心灵。
四、继续主办一个宣传栏和一份报纸。
继续主办《心灵之越》专题宣传栏。办好《心灵之约》导报，登载心理咨询中心动态、学校内的受广泛关注的新闻报道、心理知识、学生的心灵感悟文章等。每期1200份，分发到每个寝室。
五、继续指导学校的大学生心理协会。
对心协干部和骨干会员进行培训，对协会活动给予大力支持和指导。例如：召开心理班会《新生适应专题》、《我的大学生活》等。
此外，我们还通过网站、设立心理信箱等形式，开展大学生心理健康教育宣传月活动等形式，进行心理健康教育知识的宣传和普及，营造了良好的心理健康教育氛围，提高了全校师生对心理健康的认识，取得了良好的效果。
咨询工作总结 篇12
新学期新目标，我们在新的开始上努力奋进，为部门的开展更加努力，迎新与招新，是我们部门的主要核心工作。以下是部门的工作总结：
一、9月初，心理部参与了管院的迎新活动。为家长和新生指引道路，带领新生到各班报名点报名，解答新生问题。
二、9月14号晚作为管院学生会八大部门之一，代表管院学生会给管院新生每人派发面包和维他奶。
三、9月22号准备好了部门招新摊位布置所需的海报，气球等物资。23号打印好了招新报名表200张、登记表3张和招新所需的一些资料，以及最终确定了招新宣传单。25号、26号进行了招新扫楼宣传。27号、28号为招新面试。28、29号在四栋楼下进行招新摆摊。
1、4月15×21日，英语风采大赛的宣传工作及报名工作的开展，我部门是这次英语风采大赛的主要负责部门。
2. 4月28日，英语风采大赛的初赛选拔，我部门与体育部，女生部一起合作，这次初赛的选拔为决赛的开展做好铺垫工作。
3. 5 月初，我部门进行亚运会志愿者的宣传工作，希望的学生参加到亚运会志愿者的行列当中。
4. 5月2日，院五四优秀红旗团总支学生会的评选，我部派代表参加这次评选的投票。这次评选从中可以加深与其他系的交流。
5. 5月17日，我部，体育部和女生部负责英语风采大赛的复赛选拔工作。
6. 5月中旬进入心理活动周的前期工作：
（1）心理活动周的宣传，我部门干事到09级的各班宣传及到各栋教学楼写黑板宣传;
（2）选拔一批优秀的选手代表我系参加定向越野的活动;
（3）18号之前写好关于做好本次活动周的计划书及摊位活动的计划。
（4）25号商量摊位的布置工作选手选出后，并对其选手进行培训(心理，地理和生活主题的培训)
7. 5月16日，院举行的心理健康知识讲座，我部门通知09级心理委员参加本次讲座，我部门也要在场听，从中让广大的学生了解心理的重要性。
8. 5月20日 diy大赛，我部门与纪检部负责会场的.桌椅，赛场环保箱的设计。
9. 5月24日 ，心理活动周维持一个星期的工作日程(分为6个部分开展工作)
（1）5.24 a.“成长信箱的挂箱仪式”
（2）5.25 b. 阳光广场，我系举行“手指指”的摊位游戏活动
（3）5.26 c. 在7号楼举行电影展播活动，我部门负责通知09级各班心理委员参加本次活动
（4）5.27~28 d.心理健康知识与歌曲的播放
（5）5.29 e.定向越野。我部陪同我系12个优秀的选手完成这次越野的活动
（6）5.31 f.心理活动周的闭幕式。
10. 5月20，25，26，30日为英语风采大赛选手有关礼仪，演讲方面的培训课，我部门与体育部，女生部陪同选手的上课培训。
11. 5月28日 怀旧舞会的彩排，我部门负责场地的布置工作，模特的设计工作。
12. 6月9日 英语风采大赛的决赛。我部门负责专业组选手的工作，让比赛的进展顺利进行
13. 6月18日 我部门协助生活部进行检查宿舍。
14 .4月份~6月份 五个系的中文辩论赛，在这7场激烈的比赛中，我部门负责后台的拉幕工作，这场比赛我系夺得亚军。
以上是x年度上半年以来，我们心理部所做的一系列活动。
这一系列活动无论是我们本部门的本职工作还是协助其他部门工作，我们都尽心尽力完成。对于学期的工作，我觉得这学期的工作量比较多，但是也是我学到东西最多的一个学期。 从一开始，我感觉到各部门的工作效率都提高了许多，经过上学期的磨合，大家也熟悉了许多。
虽然每个部门都要自己的工作任务和职责所在，但是分工不分家，只要某个部门需要帮忙的，其他部门都会极力帮助。我觉得这一精神要好好地发扬下去!
我在学生会收获最大的就是：学会坚持去做好自己的事情。有时候工作量确实是很多，再加上学习，有时候真的忙不过来，但是看到现在自己已经走过来了，这让我慢慢地发现自己学会了坚持，坚持做好自己的工作，坚持到最后。在工作的过程，我部门要与其他部门合作完成一次活动或比赛，这让我结识了很多的朋友，为完成好任务，我发现人与人之间要团结与合作，这样才能把事情做好。
咨询工作总结 篇13
屈指算来，来到12333这个集体已有两年半的时间了，在这两年多的时间里，感觉自己进步了、成长了、收获了。在即将过去的20xx年里，感触颇多，总结如下：
1、努力学习业务知识，提升自身服务水平。丰富而全面的业务知识是做好咨询服务工作的前提和基础，这就要求我及时掌握各类法律、法规政策。在一次咨询服务中，由于咨询者认为我所说的政策与她所了解的不一致，觉得我解答的政策不对，在临近挂电话的时候，一句你晚上回家好好学习学习政策的话穿过耳麦震撼了我。虽说她并没有指责我的意思，但至今我还记得听到这句话时，我当时的感受身如芒刺。所以，后来每每想到这句话，我都会积极主动的去翻阅相关书籍，查看各分门别类的业务知识。渐渐地，它变成了我日常工作中的一种习惯，使我力争在接听电话过程中做到回答问题有理有据，让公众信服。
在不久前的一次电话咨询中，来电人首先问我关于病假工资的支付标准，我根据政策予以答复。后来，咨询者忽然说他在网上查阅到的与我所说的标准不一致，这时，我告诉了他关于病假工资的文件依据，也请他查看。最后，咨询者满意的挂了电话。虽说这只是我众多的咨询服务工作中一件微乎其微的事情，但在这样的.小事中，我明白了：只有咨询员有足够的过硬的业务知识，在咨询工作中才能提升自己的服务水平，更好的为公众服务。
2、学会换位思考，提升自身职业素养。用心倾听、真诚服务是我们的服务宗旨，虽说只有简短的八个字，但要想真正做到很难。每天我们所服务的对象男女老少、素质高低各不相同，难免会碰到一些情绪激动，把我们当作出气筒的公众。遇到这种情形时，我首先会放平心态，然后适度的站在他(她)们的角度想他(她)们所想，急他(她)们所急，这时，他(她)们也都会冷静的听你说，甚至最后都会对你表示感谢。像这样我们既帮助了公众，又没有被不好的情绪所影响，何乐而不为?所以在接听电话过程中，我慢慢的养成了换位思考的习惯，以真心、诚心、耐心对待每一位咨询者，不断提高咨询者的满意度，从而也提升了自己的职业素养。
3、在做好本职工作的同时，积极参与内勤小组的工作。根据省厅统一安排，从今年4月份起，全省使用共同的知识库系统。经过培训，从5月份开始，我逐步对新知识库各栏目内容进行录入工作。截止到今年
12月份，新知识库录入工作已基本完成。除此之外，我还积极协助小组的其他同事完成统计报表核对工作。
20xx年即将结束，新的挑战将等着我去迎接。认真做事、只能把事情做对，用心做事、才能把事情做好在新的一年中，我将继续脚踏实地，一步一个脚印，争取明年的工作迈上新台阶!
咨询工作总结 篇14
本学期我校高度重视学生的心理素质教育，建立了学习心理健康制度，有专人负责学生学习心理健康咨询的答疑辅导，并作好案例记录。通过开展心理健康咨询工作，帮助一些学生家长解决了一些困惑。利用班队课时间针对学生成长过程中带有普遍性的发展问题给予指导、帮助、训练，协助他们完善个性，增强适应，提高素质。这方面的工作主要是通过团体辅导、心理训练等方法来实施。包括增强自信心、激发潜能，注意力、耐挫力、意志力训练；人际交往能力指导、情绪调节、增强团队合作意识；感觉统合训练和青春期心理等。帮助学生更科学地了解自己，塑造健全人格。
我们从以下几点做起：
1、心理健康知识的宣传。利用心理健康宣传日，通过黑板报、宣传册、心语网等进行宣传。宣传心理健康知识，增强师生的心理保健。心理问题的预防与咨询。
2、开放心理访谈室。通过个别心理访谈，帮助老师家长和学生解决一些心理问题。根据班主任上报的`特殊儿童的名单，有针对性地进行辅导，开展个别咨询与和团体咨询。建立特殊学生心理档案，以做到心理问题早发现早预防。
3、心理健康的辅导与训练。以五六年级为试点班级，利用班队课时间针对学生成长过程中带有普遍性的发展问题给予指导、帮助、训练，协助他们完善个性，增强适应，提高素质。
4、本学期面向教师、家长开办讲座和辅导。
5、准备申请市级心理课题《小学生心理问题探因》。
咨询工作总结的分享到这里就结束了，希望可以帮助到你。
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