评优工作总结范文 评优工作总结个人简短

评优工作总结 篇1

7月至9月，我在移动公司10086任职客服话务员。两个月的工作，使我对客服工作有了一定的了解和认识。现就将我的感想及对客服工作的认识作如下总结：

1.客服人员所需的基本技能及素质要求：客服人员所需的基本技能需要有良好的服务精神、具有良好的沟通能力、普通话流利、工作认真细致、需要有良好的.团队精神和工作协作意识，纪律意识强及良好的有良好的心态。

2.作为客服人员，需要一定的技能技巧：移动公司工作总结(1)学会忍耐与宽容。忍耐与宽容是面对无理客户的法宝，是一种美德，需要包容和理解客户。客户的性格不同，人生观、世界观、价值观也不同，因此客户服务是根据客户本人的喜好使他满意。

(2)不轻易承诺，说到就要做到。客户服务人员不要轻易地承诺，随便答应客户做什么，这样会给工作造成被动。但是客户服务人员必须要注重自己的诺言，一旦答应客户，就要尽心尽力去做到。在移动公司作为话务员期间，公司规定在接到客户投诉问题后，要在48小时之内必须做出处理，这是一种信誉的体现，也是对作为客服的基本要求。

(3)勇于承担责任。客户服务人员需要经常承担各种各样的责任和失误。出现问题的时候，同事之间往往会相互推卸责任。客户服务是一个企业的服务窗口，应该去包容整个企业对客户带来的所有损失。因此，在客户服务部门，不能说这是那个部门的责任，一切的责任都需要通过客服人员化解，需要勇于承担责任。

3.作为客服，需要一定的技能素质：

(1)良好的语言表达能力。与客户沟通过程中，普通话流利，语速适中，用词恰当，谦恭自信。

(2)丰富的行业知识及经验。丰富的行业知识及经验是解决客户问题的必备武器。不管做那个行业都需要具备扎实的专业知识和经验。不仅能跟客户沟通、赔礼道歉，而且要成为此项服务的专家，能够解释客户提出的问题。如果客户服务人员不能成为业内人士，不是专业人才，有些问题可能就解决不了。作为客户，最希望得到的就是服务人员的帮助。因此，客户服务人员要有很丰富的行业知识和经验。

(3)要学会换位思考，我们在考虑自已利益的同时也要会客户着想，这样是维护客户、留住客户最好且最有力的办法，在遇到客户投诉时如能换位思考可以平衡工作情绪，提升自身素质。

评优工作总结 篇2

时光就像水中的倒影，一晃一学年就过去了，短短的两年研究生生活已经过去了一大半的时间，蓦然回首过去一年的生活，感慨颇多。刚迈入研究生生活的时候对一切似乎都充满新鲜与期待，也给自己制订了许多计划和目标。研一一学年，我除了努力完成自己的学习目标外，也利用各种活动来丰富自己的生活。现在一转眼，一个学年过去了。回顾这过去的一年，有喜有忧，现总结如下：

在学习方面：在研一的第一学期，主要就是专业课的学习，虽然当时学习还算比较刻苦，态度也比较认真，但是在学习方法上还是感觉自己有些欠缺，学习效率也不是很高，所以在今后的学习中这些都需要改进。在过去的这一年里，我本着“坚持学习，学习是首位”的学习思想和“有付出就会有回报”的学习理念，刻苦学习专业基础知识，取得了不错的成绩，并在第二学期获得了院级一等学习奖学金。但是在英语的学习方面，感觉自己始终没有找到很好的学习方法，同时也可能因为自己没有一直坚持去学习英语，而是突击式的学习的原因，导致至今还未通过英语六级考试。在科研方面，在过去一年的时间里没有太大的科研进展，没能够把自己学习到的专业知识及时应用于实际操作中，这一点是非常需要改进的。尤其作为新世纪的接班人，经济日新月异，科技翻天覆地，所以更多、更快、更广的将所学知识学以致用成了放在我们面前必须解决的一个问题。当务之急，就是尽可能多的去参加实验室的项目，积极锻炼自己的动手能力和实际操作能力，这对自己将来的工作也会有很大帮助的。

在生活方面:我和同学们能够友好相处，相互关心和帮助。宿舍是一个小集体，三个人生活在同一个空间里面，虽然各自的生活习性有所不同，但是我们大家都能够互相理解和迁就，能够和平相处。唯一不足的是，宿舍的作息很不规律，几乎十二点之前都不会休息，这也影响到第二天的学习与工作，所以今后我们还需要努力配合，相互督促，争取养成一个早睡早起的还习惯，为我们的学习创造一个良好的生活和休息环境。此外，在日常花费方面，我觉得自己还是比较勤俭节约的，从来不和周围的同学攀比。在班级组织的各种活动中，我也会积极地参加，并且积极配合班干部的各项工作。但是，由于自己也没有在班级中担任班干部的.角色，所以在对班级的贡献中可能还缺乏很多实际的落实行动。

在纪律方面：在校的这一学年期间，我基本能够做到规范的执行学校学生手册和学校各种规章制度。在思想品德方面，我有着良好的道德修养，以及坚定的政治方向。热爱祖国、热爱党和人民，能坚定不移地坚持四项基本原则，坚决拥护社会主义制度，关心国内外大事，尊师守纪，团结同学，关心集体，品德优良。并能以务实的精神热心参与学校组织的公益活动，并曾经多次参加过献血等志愿活动。

在工作方面，研一第二学期期间半年的实习中，我基本能够做到工作勤勤恳恳，对待工作还算积极认真，能够按时完成自己的本职工作，同时在自己工作完成之余，也会帮助其它同事做一些力所能及的事情，各项工作都能够做到认真实行与落实到位，深得领导以及同事的好评。但是在创新方面还做的不够，比较容易安于现状。

回首过去，心中无限感慨，展望未来，相信依旧灿烂。总结回顾昨天，我百感交集；面对今天，我信心百倍；展望明天，我任重道远！学习中的收获，生活中的点滴，思想上的感悟，让我久久不能释怀。一年多的研究生生活，它是生动的，更是多彩的；它是实践的，更是财富的。明天的我，吸取教训，不让自己再次陷入过去的生活中。我将启航扬帆，驶向我理想的目标。总之，过去的一年，是不断学习、不断充实的一年，是积极探索、逐步成熟的一年。对大学学习的规律仍需进一步适应，方法也尚需改进；在科研工作中，我也要弥补不足，积极做到敢于创新，勇于实践。在新的一年里，我一定要认真向那些表现更加优秀的同学学习，戒骄戒躁、勤勉敬业，在平凡的工作和学习中取得更大的成绩。

评优工作总结 篇3

随着本学期的结束，20xx年度即将成为过去，回顾一年来的工作，忙碌、充实而富有挑战，在同伴的鼎立支持下努力地完成了各项任务。为将来年的工作做得更好，特就20xx年工作小结如下：

一、政治思想：

本人拥护党的基本路线，努力贯彻党的教育方针，忠诚党的教育事业。能坚持准时参加学校组织的政治学习并认真做好笔记，写好学习心得，思想端正，服从学校的工作安排，办事认真负责;并能自觉遵守职业道德，在学生中树立良好的教师形象;能够顾全大局，团结协作，在各方面以党员的标准严格要求自己，以便更好地适应教育发展的形势。

二、教育教学：

1、专业成长。严格做好“五认真”常规工作，紧紧抓住课堂，研究教学设计，创设问题情境，改革教学方式，实施有效教学，拓展学生思维，努力提高课堂教学效益;坚持撰写个人教育教学博客，交流教学得失，学习教学经验，拓宽教学视野，广交数学之友，丰富业余生活。认真参与市小学数学中心组教研活动，在听课、评课、交流中不断学习、反思，努力提高自身数学专业素养，下半年被评为小学数学学科教学能手。

2、教学管理。认真组织好教师业务学习，xx年围绕有效教学开展15次集中学习，提升教师教学理念;开展“同课异构”课堂教学竞赛活动，拉开过程，提高实效;启用“有效教学”实施手册，为教师个人、学校积累业务资料;每学期初制定好学校工作计划并督促实施落实，期末做好学校工作总结。

三、继续教育：

积极参加培训与学习，分别交流培训心得，领略名校风范、聆听教授讲学、对话专家学者、碰撞思想火花，更新了管理理念，丰富了管理思想，学习了管理技巧。

一年以来，在校领导及同事们的支持和帮助下，以党的新时期精神为指导，本人能努力做好各项工作，认真地履行了自己的职责。现将一年来的政治思想、教学和学习等方面的`工作报告如下：

在思想政治方面，能认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习科学发展观，,坚持党的教育方针，忠诚党的教育事业。加强自身的政治理论学习，提高理论水平。在教学实践中，认真贯彻党的教育方针，坚持党性原则，提高党性修养、努力实践“三个代表”重要思想，学习和落实科学发展观，与时俱进，爱岗敬业，为人师表，热爱学生，尊重学生，争取让每个学生都能享受到最好的教育，都能有不同程度的发展。努力做到政治坚定、业务精干、作风踏实、为人诚实。在师德上严格要求自己，要做一个合格的人民教师!

在教学工作方面，能认真学习专业业务知识，认真研究教学规律，在教学中，认真钻研新大纲、吃透教材，积极开拓教学思路，把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段灵活运用于课堂教学中，努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新的能力。对个别的差生，能悉心辅导，经常面批作业，找出知识的薄弱环节，及时进行补漏。在课堂上，采用多提问，多检查，及时疏导，及时反馈的形式，努力提高后进生的文化基础知识。做到课前认真备课、制作课件、领会教材中的重点、难点，积极查找与教材有关的资料，帮助学生理解每一个问题和难点。上课时认真授课，抓住重点、突出难点、精讲精练，运用多种教学方法，从学生的知识水平出发，力求培养学生的学习兴趣，调动学生学习的积极性，最大限度地发扬课堂民主，创设生动活泼的气氛，让学生愉快思考，主动探索、大胆质疑，敢于标新立异。在教学中注意理论与实践相结合，注意搜集学生在实践中遇到的实际问题，结合理论教学从理论上解释出现的问题，提出解决的方法和措施，并积极培养学生的动手能力。不断提高教学质量，教学效果评价良好。在教学工作上，根据学校的工作目标和教材的内容，了解学生的实际情况，通过钻研教材、研究具体教学方法，制定了切实可行的教学工作计划，保证了整个教学工作的顺利开展。安全常规教育工作我也从不忽视，经常利用班会课、宣传橱窗对学生进行安全知识教育，并且每到重大节假日，都会让学生带去一封有关安全教育方面的致家长信，本学年无安全事故发生。由于本人认真备好每一节课，上好每一堂课，批好每一份作业，教育好每一个学生，努力去做一个深受学生尊重和信赖的老师。通过一学年的努力，学生的学习成绩有了很大的提高。得到校领导和教师的一致好评。

评优工作总结 篇4

通过这个月的观察，对服务工作情况总结如下：

一、服务方面：

这月新职员经过半个多月来的培训，通过大家的努力，工作慢慢进入正轨，服务质量也慢慢的提高，每一位员工再上岗之前都会调理好自己最佳的心态随时准备服务工作，不会因为个人原因或个人情绪影响到客人。以顾客的需要为目标、以顾客的满意为标准，重视每一位到店的客人，无论档次高低，绝不怠慢任何一位客人，并且为客人提供标准的服务。因此近段时间都很少会听到顾客的抱怨与埋怨，这说明了大家还是比较认真的对待这份工作，而且还以最短的时间去适应环境和熟悉工作流程。酒店总经理工作总结在服务细节和人性化服务方面还需要加强，“开口”服务，与微笑服务都还比较欠缺，客人来到没能第一时间做到微笑热情的`接待态度，给客人上菜时没能根据菜品名称给客人送上祝福等。在现有服务水准的基础上没有进行服务创新提升。

二、培训工作

1、加强业务培训，提高员工服务水平和综合素质，全力加强员工队伍建设，稳定职工队伍。

针对我店部分员工服务不规范、不到位、酒店意识不强和流动性比较大等问题，主要采取以下措施进行纠正：本店除不定期举行全体员工的行为规范、仪容仪表、礼节礼貌、职业道德和酒店意识等方面的培训外，同时加强了岗上实际操作培训，使员工能够学以致用。并根据不同客人、不同阶段以及不同的用餐性质，制定详细的服务计划，以加强业务培训。

2、基层管理人员管理知识、业务技能、工作技巧的培训，稳步提高基层管理人员管理能力及自身的业务技能。加强基层管理人员的责任心，调动工作积极性，使其能够达到及时发现问题,解决问题;并合理安排日常工作。

3、关心员工生活，创造轻松愉快的工作氛围。

前厅工作内容繁杂，涉及面广，员工工作压力大，针对这一特点，前厅部始终强调要关心员工的生活，无论从部门经理还是主管，都能切实的为员工解决困难。遇到过节，管理人员会主动提醒她们给家里打电话问候父母，生病时多关心她们给她们送去水果，遇到生活上的困难会主动帮助他们，使她们能感受到集体的互助、互爱的温暖。

为了缓解工作带来的压力，增强凝聚力，经常找她们谈心，鼓励她们，使他们能够以更好的工作状态迎接新的工作。同时我们要求管理人员无论在业务能力及为人处事必须起到表率作用，遇到困难必须与服务人员冲在第一线激励员工，减轻员工的工作压力，培养管理人员之间同心协力、同甘共苦的良好风气，使员工充分地信任部门，从而使员工保持稳定、健康的心态，保证对客服务的质量。

三、出品方面

1、进一步完善与中厨部的会议制度。一周一次的营销总结会和沟通会上反应的问题,及时传达并落实执行。

2、建立出品质量监督制度。对客人及时听取反馈意见，改进菜品和服务，同时对老客户在店用餐情况进行跟踪，要求及时调整菜品花样和口感，以满足客人就餐需求。

3、建立出品估清供应监督制度。为了最大限度降底估清品种,协调各分部门做好出品供应工作,每天检查出品供应估清情况,对当市估清的品种设专薄记录,并根据估清历史来确定供应量，尽量使出品供应情况处于正常化。

四、管理方面

1、加强协调关系。酒店分工细,环节多,一项工作的完成,有赖于各部门之间的协调合作,每周例会上反复强调,出现问题,部门之间不得相互责怪、推搪,要敢于承认错误,多发现对方的优点,搞好协调,以减少过去存在的一些脱节不协调的现象。

2、建立考勤制度、例会制度、工作记录制度，完善监督。实行上、下班打卡制，并对该记录进行月月检查、统计，对有迟到、早退和旷工的员工进行处罚，保证员工正常的工作时间。

3、做好内部人员管理，提高管理水平，加强部门之间协调关系，充实管理队伍。酒店部门负责人及楼面各管理员每周召开一次例会，总结上周的工作，提出下周的计划;并将工作的计划和安排传达给每一位员工。并要求各部门之间协调有关工作，提高管理和工作效率。

五、存在的问题

1、厅面的服务质量还不够高，在接待繁忙时，大厅服务有简化程序，服务态度欠缺热情，不能给客人提供细腻的服务。

2、出品质量有时不够稳定,上菜速度较慢。

3、新老客户档案建立不够完善，在实际工作中没有很好地发挥作用。

4、防盗工作还做得比较差,出现失窃的现象

六、经营管理策划

1、做好质量检查，保证服务质量与出品质量;

2、强日常服务管理，树立优质服务窗口，制造新的服务亮点;

3、重新建立和完善各项管理和规章制度，各部门对部份不适于管理的制度进行重调整，并将具体事项落实到责任人，使管理制度得到进一步的完善，为加强酒店管理和落实责任奠定良好的基础;

4、提高安全意识，努力排除安全隐患，杜绝失窃事故的发生;

5、加大月饼的宣传力度，通过海报，宣传册等途径让更多的消费者熟悉我们的产品，进而提高月饼的销售量，增加营业收入;

6、加强职工思想教育，使大家树立爱店敬业、以店为家的意识和良好的思想品质及职业道德。

评优工作总结 篇5

本人上半年担任高一10、13班的政治教学工作，高一年级教务干事；下半年担任高二3、5、15班的政治教学工作，高二年级教务干事。在学校各级领导的领导和政治组同仁的帮助下，圆满完成自己的本职工作。为使下一年的工作更加富有成效，特将本年度工作总结如下：

一、思想道德方面：

一贯拥护党的’路线、方针、政策，坚持四项基本原则。热爱教师职业，忠诚党的教育事业。自觉遵守国家的法律、教育行政法规，认真学习《中小学教师职业道德》，自觉遵守职业道德，不从事有偿家教和第二职业，在学生中树立了良好的教师形象。不断加强个人修养，提升自己的思想道德水平。尊重领导，服从分配，团结同志，严于律已，宽以待人，关爱学生，真正做到了为人师表，教书育人。

二、业务能力方面：

我在坚持新课程理念学习的同时，积极探索教育教学规律，充分运用学校现有的资源，结合我校倡导的“361自主合作探究”活动单导学模式，大胆改革课堂教学，取得了明显成效。严格遵守学校制定的集体备课制度，积极参加备课组的集体备课活动，一起钻研教材，研究教法。积极去听其他有经验老师的课，从中学习别人的长处，领悟其中的教学艺术。

三、劳动纪律方面：

我在做好各项教育教学工作的同时，还严格遵守学校的各项规章制度。按时上、下班，不迟到，不早退，有事请假。工作积极、主动，任劳任怨。从不计较个人得失，具有强烈的事业心和高度的责任感。

总之，一年来，干了一些工作，也取得了一些成绩，但工作中也存在着一些不足，在今后的工作中，我一定要发扬优点，改正不足，争取更大的成绩。

评优工作总结 篇6

个人工作总结

我叫xxx，现年30岁，本科学历，小教一级教师，20xx年参加工作的，至今工作已近11年了。从参加工作以来我始终坚持四项基本原则，拥护中国共产党的领导，热爱社会主义祖国，关心我国社会主义现代化的建设大业，关心国家大事，关心世界大事；热爱党的教育事业，关心、热爱每一位学生，热心为师生排忧解难；遵纪守法，遵守学校的各项规章制度，在各个方面从严要求自己，努力提高自己的政治思想觉悟和教育教学水平。11年来我凡事都脚踏实地工作，不驰于空想，不鹜于虚声，坚持求真务实的态度为党和人民的教育事业而工作，在此，为了总结经验，今后改正工作中的不足，特做如下总结：

一、思想品德方面：我自参加工作近11年，其中10年都从事班主任工作，我爱岗敬业，教书育人，模范地遵守了教师职业道德和岗位规范，自觉遵守了社会公德、严于律己。在平时的工作中从不做有违教师职业道德的事。

二、教学能力方面，我积极参与教育教学改革与研究，学习新课程改革理论，积极掌握现代教育技术，我的教育教学能力不断得到提高。20xx年县质量检测中我教的四年级数学获全县第五名，并获县政府嘉奖。20xx年县质检我教的两个班的数学获全县第三名的成绩，获领导的好评。在《小学数学思想建构》的课题研究中我担任主要工作，其中的示范课由我主讲。20xx年在邢台县第一届邢台名师评选中我获得邢台县名师称号。

三、在出勤方面：因我十分的热爱党的教育事业，近11年来我全身心地投入到了党和人民的教书育人的工作中去，兢兢业业，勤勤恳恳，近11年里从未迟到、早退和旷课的现象。

四、管理工作方面：在的日常管理工作中，我严格按照上级业务主管部门、校长的指示和要求，结合我校各方面管理工作的实际开展工作，注重对学生进行常规教育工作。加强了对学生的教育教学管理工作。在班主任工作中，我善于思考、积极探索、勇于实践。我通过总结发现班里的干部只是全班同学的少数，针对有许多学生当不上干部，其能力也势必得不到培养的情况。为此，我广泛听取意见和讨论后，在中队会议上郑重提议：是否能实行“轮换制”制度，让每一位同学都有机会。这个活动引起了学生广泛参与班级管理的积极性，一时间，班级气氛一下子活跃了起来，学习、纪律、各项活动都有了崭新的面貌。就这样，班级里几乎每位学生都当过干部，不仅培养了全体同学的能力，也使同学们认识到“干部”的真正含义。通过这项活动，同学之间的凝聚力大大增强，集体荣誉感也大大增强。在学校每学年度一次的优秀班级评比中，他所带的.班级经常是优秀。

五、在对待学困生和贫困生方面。我时刻关爱学生，走进学生的情感世界，把学生当作朋友，去感受他们的喜怒哀乐。我深知爱生，要以尊重和依赖为前提，要做做到严中有爱、严中有章、严中有信、严中有度。我从不嫌弃后进生，注意从思想上、学习上多关心、多辅导，给予“偏爱”，如让多年染上坏习惯的张宁同学最终重归于好，还从生活上多照顾、多帮助，给予“厚爱”。在以后的教育教学工作中，我将继续以学生为本，针对不同层次的学生，采用不同的教育教学方法，因材施教；继续遵循”以学生为主体、教师为主导”的教育教学原则，最大限度地发挥学生学习的主动性和积极性，运用各种教学手段，激励学生积极、主动参与课堂教学的全过程，以全面提高教育教学的质量和效率。努力提高管理工作水平，为我校的顺利发展继续做出新贡献。

评优工作总结 篇7

本人于20xx年8月分配到如皋市经搬中学工作至今，任教高中数学。作为一名为孩子们服务的普普通通的教师，以平常心做着平常事，不为取悦路人，只为那一张张充满天真稚气的笑脸，在塑造别人灵魂的过程中，使自己的生命更有价值，人生更幸福。

一、锐意进取，不断超越

从教以来，本人忠诚于党的教育事业，教书育人，诲人不倦。时时以一个优秀教师的标准要求自己，工作勤勤恳恳、兢兢业业、坚持出满勤，从不迟到早退。以校为家，热爱学生、团结同志，在平凡的`岗位上认真履行自己的职责。在多年的教育教学中，为了不断提高自己的政治业务素养，提高自己的教学认识水平，我积极参加各种政治学习和活动，积极参加师德师风建设活动，向优秀教师、先进教育工作者学习。经常对学生进行思想品德教育，教育学生做人要自立自强，诚实守信，为人正直；在学习上要积极进取，开拓创新，待人要宽厚，做事要有责任心；在生活上要勤劳节俭，生活俭朴。经常教育学生热爱祖国，热爱人民，热爱集体，做一个社会主义合格的接班人。

二、认真教学，潜心教研

作为一名高中数学教师，我认真研究教材教法，研究新课程标准，注重多方位培养学生的能力和学习习惯，对工作讲求实效，对学生因材施教。备课时，做了大量的课前准备工作，精心设计课堂环节，努力钻研教材，上网查阅资料，了解学生特点，做到备教材，备学生，备资源，结合课堂实际运用课件配合教学，打造高效课堂。课堂上给学生畅所欲言的时间和空间，让学生成为课堂上真正的主人。教育学生上，我很注重培优扶差的工作，对于后进生，总是给予特殊的照顾，在课堂上多提问，多巡视，多辅导，对他们的点滴进步给予大力的表扬；课后多找他们谈心、交朋友，树立起他们的信心和激发他们学习的兴趣。所教学科的成绩在同组合中名列前茅。

积极观看各种教学观摩课和报告会，通过各种途径，不断充实自己，借鉴优秀的教学方法，提高自己的教学能力和业务水平，并在20xx年获得校青年教师优秀课评比一等奖。积极参加教科研活动，撰写并发表多篇论文。

三、关爱学生，无私忘我

热爱学生是做好教育教学工作的前提，也是教师职业道德的基本要求。要教育好学生，首先要关心学生、热爱学生，做学生的知心人。多年来，我对学生思想上积极诱导，学习上耐心帮助，生活上关怀体贴。我经常利用课余时间与学生亲切交谈，多方面了解每一位同学的生活和学习状况。关爱学生还要平等地对待每一位同学，无论学习成绩如何，我一样尊重他们人格权利，无论在任何情况下，从不用刻薄、粗俗的语言打击学生，尤其是体罚和变相体罚学生。

评优工作总结 篇8

为认真总结20xx年度的各项工作，明确20xx年的’工作重点和计划。同时，评选出在20xx年度工作表现优异的员工和优秀事迹。20xx年1月15日上午九点，公司20xx年度总结及评优会议在公司总部办公楼会议室召开。

公司各高层领导及各部门负责人共同参加了本次会议。会上，各部门负责人对本部门在20xx年度的工作情况作了总结报告，并阐述了本部门在20xx年的工作计划和重点。

最后，由行政人事部向会议递交了20xx年度各部门申报评优的候选人员名单和项目申报资料，并对初步审核情况进行了汇报说明。

经会议审议及20xx年1月21日的公司高层领导会议决议，20xx年度评选出荣誉称号5个(39人)，合理化建议奖3项(2人)，管理项目立项奖1个，科技项目立项奖1个，特殊贡献奖(团体)1个，特殊贡献奖(个人)1个。

评优工作总结 篇9

20xx年5月4日即将到来，我院参与了由学校团委主办的新一届“五四评优”活动。在20xx年4月1日至20xx年3月31日这段时间里，我院积极响应了校团委的号召，举办了数次团日活动及文艺活动，取得了较为显著的成绩，但是在活动举办的过程中，也出现些许问题，值得我们改进。在新一年的工作里，我们也将在继续发扬我院的优点的同时积极改善缺点和不足，争取在新的一年里，使新闻与传播学院的工作更加落到实处，取得更优秀的成绩。

一、团日活动

在这一年的工作里，我院举行了很多有特色的团日活动，全院师生都积极参与着每次的团日活动，并在活动中热情响应着院团委的号召，使一系列的团日活动顺利的开展及进行。通过各类活动的举办，也使得全院师生在受到教育的同时，丰富了课余生活，更深程度的贯彻了精神文明建设。

二、团工委工作计划

为了使同学们进步的方向更加明确，更好的适应学习与生活，并且服务于同学，我院也定期会举行骨干培训大会，许多老师及团学干部都参与其中。在骨干培训大会上，团学干部认真接受学院领导和老师的教育，并将在会议上学习到的内容传达给各位同学，做到了学院、老师及同学间的桥梁与纽带，也使得学院内部讯息更加畅通。

与此同时，我院的邓小平理论小组也会广泛开展社会实践活动，有针

对性地引导学院内部各人在实践中领会邓小平理论的精神实质。邓小平理论学习小组组织全体部员在周末开展了一些列有意义的活动，例如参观陕西省博物馆，瞻仰革命烈士遗物，学习革命历史等，使同学们的学习工作更有实效性，在对邓小平理论有更近一步的理解的同时增强了历史使命感和爱国热情。邓小平理论小组定期召开的团支部书记培训大会，使团支书们深入了解邓小平理论的内涵，再由他们将会议内容传达给个人，使学院内部每一位同学都能够受到邓小平理论的洗礼，从而在思想行为上进行贯彻与落实。

三、团工委简报

新闻与传播学院积极参加校团委所开展的每一次通讯员培训大会，在大会上认真做好笔记，并按照校团委的规定，于每月25日之前将稿件准时发到校团委的邮箱，积极反馈新闻与传播学院在一个月内所开展的活动，每一次的稿件都按照校团委办公室的要求认真完成。此外，我院每月也将按时阅读校团委所主办的团委工作简报，全面了解我校的大型活动以及其他院系的特色活动，以从中吸取经验，为我院开展活动打好基础。由于我院的专业特色，在团委简报工作中我院也取得了优异的成绩。在以后的工作中，我院的通讯员也会不骄不躁，努力完成工作任务，为学校及学院的工作添砖加瓦。四、校级活动

我院在重视同学们在学术方面的进步的同时更是鼓励同学们积极参加各类文艺活动以丰富同学们的课余生活。在各类活动中，我院参赛者都展现了新传人特有的风采，并且取得了优异的成绩。如

在校英语演讲比赛中，我院苏岩同学凭借着优秀的口语水平夺得了第二名。让大家领略到了新传人的魅力。

五、我院特色活动

除了积极响应学校号召参加许多大型文体活动之外，我院在这一年中还举办了许多自己的特色活动。9月份，新一届的团工委学生会迎来了11级的新同学。10月底，我院举办了第二届英文演讲比赛及新闻发布会。11月份，我院举办了首届新闻发言人大赛及新闻发布会。12月中旬，我院举办了传统活动传媒艺术节及优秀图片展。12月底，我院举办了宿舍装饰大赛。在众多的活动中，我院上下同心协力，取得了显著的成绩。

六、志愿者活动

我院志愿者队有一个他们响亮的名字“流动的阳光”，他们用自己的诚心和细心，帮助这我们身边每一个需要帮助的人。他们勤勤恳恳，不辞辛劳地做着属于他们自己的渺小又伟大的工作。在这新一年的工作中，他们开展了在安康市紫阳县联合乡干沙村黑虎庙小学的暑假支教活动。在活动中，志愿者们用自己的知识，丰富着这些年幼的孩子们的精神家园，顺利的完成了这次有意义的支教活动，也和当地的孩子们结下了深厚的感情。在今后的工作中，志愿者们也会将自己的工作范围扩大，去帮助更多需要帮助的人，让我们的身边充满爱。

七、社团活动

我院有着自己独有的专业特色，我院也大力支持院里的’多个特

色社团，如新传影像工作室，这个由本院自己学生独立创办的专业特色化的影像社团，有着自己的多个部门。还有如交谊舞社团，广告营销协会等，这些社团都有着明确的管理人员及清晰的工作制度，在这些社团里，同学们的能力都得到了锻炼，兴趣也都得到了发展。这些社团都在慢慢的经历着蜕变，将自己社团里的精神及特色发扬，走向更成熟的发展道路。

八、英文报纸

我院创立了英文报纸《PACE》，这是西北地区第一个由学生独立创办的英文报纸，已经历经了一年的蜕变，在这一年里《PACE》发展迅速，记者团阵容也在不断的扩大，管理也在不断的成熟，也奠定了自己的特色。这个年轻的团体还在继续发展的道路上不断努力，相信今后的发展也会越来越顺利。

在这一年的工作中，学院内部各组织在努力的工作中不断的提升自己，各组织之间也越来越团结，虽然在某些细小的问题上我院还存在些许问题，但是，新闻与传播学院是一个年轻的充满激情的学院，我们会在今后的工作中积极进取，不骄不躁，努力改善，争取在新的一年里，取得更加显著的成绩。

评优工作总结 篇10

一、本次教学评优的整体优势

1.内容选择体现当前研究动态

按照本教研组当前研究重点选择活动内容，而不是像前期根据现成的活动方案进行组织，这本身对于教学经验还不算太丰富的年轻教师来讲就有一定的难度。可是，经过教研组的共同策划和相互交流，老师们都能根据本教研组的研究任务，结合自己班幼儿的实际情况选择了较为恰当的活动内容。如美术组的三个美术创作活动都是根据当前幼儿正在阅读的图画书教师自主生成的活动课程；社会教研组的两位教师结合幼儿日常礼仪存在的问题自主设计了两个社会礼仪活动；而健康教研组的三位老师所选择的内容涉及到幼儿身体健康、心理健康和生活卫生习惯的诸多方面，不再仅仅局限在促进身体健康的体育活动。对于幼儿园平时教育教学活动的组织来说，这是一个质的飞跃与提高！这充分说明了我们当前的教育教学与课题研究密切结合，教学理念又向前迈进了一大步！

2.活动设计体现领域整合

美术教研组的活动设计均能结合当前幼儿园语言领域的图画书阅读，从阅读的享受到画面的.想象再到美术的创作，这本身对于孩子来讲就是一种快乐，克服了为画而画的枯燥与呆板。社会教研组的两个教学活动让大家对于社会活动的组织从单纯的说教中走出来，活动方式逐步过渡到到形式多样的情景表演、观看录像和生活实践的操作，《纲要》中所倡导的“社会活动要避免单一呆板的言语说教”在这次的评优活动中得到充分的体现。而心理健康活动被吕老师演绎得惟妙惟肖，孩子们理解的透彻到位；被大家所忽视的生活卫生习惯被刚刚走上工作岗位的杨老师所重视。这都是通过这次评优活动让人高兴和喜悦的现象。

3. 幼儿积极参与活动，达到预期活动目标

经过近半个学期各班教师的培养与教育，新的班级都在原有的基础上形成了较好的活动常规。其中，中班幼儿的倾听操作与表达常规明显比其他班更为突出，小班幼儿逐步形成了初步的规则意识，大班幼儿均能积极参与其中，充分体现做出他们在活动中的积极主动性。正因为教师选择活动内容是充分考虑到孩子的实际水平和年龄特点，活动设计时能尊重幼儿的兴趣需要和面向全体幼儿，所以，每个班的孩子都能积极参与其中，并在参与的过程中获得了进步和发展。

二、本次教学评优的不足之处

1.语言组织的规范性有待进一步提升。主要体现在交待活动任务、总结性语言和评价性语言三个方面。

2.活动讲评应注重多样化，有利于激发孩子的学习热情。评价应及时，评价应有利于幼儿长足发展，评价应事先做到心中有数。

3.目标意识应进一步增强。

评优工作总结 篇11

在本年度中，我坚决拥护党的领导，积极参加学校组织的一切政治学习。爱岗敬业，严格遵守《中小学教师职业道德规范》。

本年度我担任高三（2）班的物理教学，同时担任高三年级主任。作为一名教师以人为本，育人为先。以重实际，抓实事，求实效为教学工作的基本原则，以培养学生创新精神和实践能力为重点，以新课程改革为契机，深化课堂教学改革，认真落实课程计划，在我的`正确引导和同学们的共同努力下，我所教的学生成绩在高考中取得优异成绩，没有一位学生因为物理学科等级而不能上线。

作为高三年级主任，在学校的正确领导下，在全体老师的共同努力下，我们全体高三人团结一致，奋勇拼搏。我经常组织同事们学习教学大纲和考试说明，学习新课程理念，带领全组同事一起探索新课程的教法。

正常开展听评课活动，并起模范带头作用。在全体同志的共同努力下我校高三年级在14年高考中取得理想成绩，应届生本科上线422人，本科上线率达59%。在高中教学综合评估中荣获一等奖。

另外本人分管学校教育装备管理工作，主要做好以下几点工作：

思想重视，提高认识。教育装备是教学的支撑、提高管理效益的有力武器

重视常规管理。学校制定了功能室常规管理制度和正常运行机制，每周学校进行形式多样的检查评比。现在各功能室已经形成良性竞争氛围，同时各室相互学习，各项工作已经有了长足进步。

努力提高管理人员的业务能力，积极组织参加各类培训。本学年参加上级各类培训已超过20多人次，学校也组织进行相关培训，但次数和参训人数还较少。今后将进一步做好这项工作。

通过组织各项活动，促进广大老师充分利用教育装备打造高效课堂，提高教育教学效益。

评优工作总结 篇12

11月8日，随着在xx小学举行的语文课堂教学评优活动的结束，市教科所组织的第十七届（小学）课堂教学评优活动落下帷幕。我镇小学四个学科五位老师参加了市级课堂教学评优活动，为了更好地促进今后的工作，现将本次我镇相关情况总结如下：

一、领导重视，

认真开展了初赛和复赛，初赛覆盖面100%。本次评优活动，贺雄校长和李伟书记高度重视，召开专门会议，拟定工作方案，各小学从校长到主任，从选老师到选教材，和老师们一起备课，研究课，设计教案，组织试讲。

二、老师成长快。

从我镇参赛的老师看，课上的扎实、真实、成熟，老师们驾驭课堂、调控课堂的能力提高了，对教材理解的透彻、到位，教学设计合理、有创意，教学效果好，显现了良好的基本功。每位教师都得到了展示自我和提高教学水平的机会。

三、老师们的敬业精神令人感动。

在参加评优课的过程中，老师们认真准备、精益求精、反复推敲、反复试讲、不怕苦、不怕累，经历了身体与心理上的磨炼。邵静、罗艳、张玉祥、罗莎莎、鲁益平既要承担繁重的’教学工作任务，还要组织排练节目参加浏阳市艺术节，他们从无怨言，从初赛到5月17日的镇级复赛，从10月25日到矮桥的磨课到11月5日参加市级比赛，他们都能理顺思路，做好充足准备，在市级比赛中能够展现个性，体现水平，上出一堂堂精彩的课，令听课教师赞不绝口。

四、教研氛围与合作精神。

在参加评优的过程中，一人讲课，教研组共同努力，每一节优秀课都凝聚着集体教研的智慧，每一节优秀课都是大家共同努力的结果。五、今后努力的方向

1、这次评优课活动，虽然我们的成绩不错，但和好的单位相比还有差距，我们会要求老师们平时多学习、多研究，努力提高自身素质，增加文化底蕴，在以后的教研活动中多创佳绩。

2、要以积极向上的态度参加各级各类教学研究活动，要站在提高自己，锻炼自己，同时也为学校赢得荣誉的角度去看待、去参与各项教研活动。

总之，活动结束了，我们的思考不会停止，我们要不断总结，不断改进，争取使每位教师的每节课都上的“真实、扎实、充实”。

评优工作总结 篇13

回首即将走过的20xx，XX中心紧紧围绕“业务一体化、服务标准化、管理人性化”的总体要求，以创新增效益，以服务促发展，以文化助管理，坚持全面、协调、可持续发展，不断寻找各种新的增长点，取得了可喜的成绩，仅20xx年一年中心承办各类会议40余次，接待与会人员近6000人次，圆满完成了各项预期指标，在接待服务领域发展的道路上又迈出了坚实的一步。

一、积极拓展业务范围，推进接待服务工作的产业化进程

20xx年中心积极转变工作思路，结合自身的实际情况，进行体制创新，成立市场开发部，极大的提升了宣传和营销力度，使中心跳出狭隘封闭的当地“小接待”圈子，将目标瞄准外地市场，与AA单位、BB单位、CC单位等省内外多家金融机构、旅行机构及教育机构建立了长期稳定的合作关系，其中更是有不少合作单位已将我中心定为培训基地，总之，市场开发部的组建，不但巩固了老客户，而且挖掘了不少新客户，在拓展业务范围方面取得了显著的成效。

除此之外，为了将中心接待服务工作的蛋糕做大做强，进一步推进其产业化进程，中心组建了商品流通部，推出具有当地特色的文化产品，将接待工作与当地文化有机结合，在完成接待工作的同时，完成推介传播当地文化的使命。另外中心的商品流通部还为入住的客人提供物美价廉的地方土特产，使客人足不出户便可领略古城深厚的文化底蕴。商品流通部的成立使中心的接待服务产业链初见雏形，从会议策划、会场布置，会务服务，到住宿用餐休闲娱乐安排，再延伸至资料准备、礼品设计，可以说基本囊括了会务接待的各个环节，进一步完善了接待服务工作的产业结构。

二、着力提升服务水平，打造高素质高标准的专业化服务团队

20xx年中心通过强化专业培训、实施量化考核等手段，大幅度的提升了一线员工的服务水平，圆满完成了全年接待任务，获得了客人的一致好评，也得到了主办单位的赞许。

随着中心接待业务的逐步拓展，中心与社会各界的接触合作日益频繁，作为本市对外服务窗口，中心代表着城市形象，因此提升自身服务质量就显得尤为重要，所以中心特制定了专门的员工培训计划，开设形式内容多种多样的课程，长期和短期相结合，请进来和送出去相结合，职业技能培训和综合素质培养相结合，内容涉及英语、计算机、服务礼仪、沟通艺术等多个方面，满足不同岗位员工的职业需求，最大限度的挖掘员工的潜能。20xx年全年中心共组织员工培训6次，通过这些形式多样的培训活动，极大的提高了员工的.职业技能及综合素质，为打造一支服务意识良好，服务技能扎实，服务经验丰富的高素质高标准专业化服务团队打下了坚实的基础。

以此同时，中心在单位内部实行了量化考核，使员工的薪酬与工作表现挂钩，鞭策员工，使员工更加积极主动的规范自己的工作行为，自我审视工作表现，关注自身的服务质量及服务效率，尽可能的减少或避免工作失误，有效提高了员工的服务水平及工作效率。

三、深入传播企业文化，建立以人为本的管理体系

企业要发展壮大，充满向心力，必须形成自己特色鲜明的企业文化，中心依托独特环境，将城市文化与企业文化有机结合，将当地自由开放、和谐共荣的城市文化融入到中心的企业文化当中，形成了“求实创新、稳步发展、以人为本、文化兼容”的企业精神。并创办了《XX报》作为展示企业形象，彰显员工风采，增强学习交流，传承企业文化的重要平台。极大的提升了中心的社会影响力，实现了经济效益与社会效益的双赢。

人才是企业生存之本，企业要发展，首要的任务就是建立一套科学化、人性化的人才管理体系。在过去一年的积极探索中，中心逐步确立了“以人为本”的管理理念。首先，着力提高员工的薪酬福利待遇，吸引各方人才，例如在节假日及员工生日时都会给予员工一定的福利，以表彰员工为中心发展所付出的努力；其次，创造各种培训机会，针对不同群体，制定各式各样的人才培养方案，使每位员工在中心工作期间都有不同程度的提升；最后，举办员工文化节，既丰富了员工的业余生活，也有助于增强团队凝聚力。

借着20xx年良好的发展势头，新的一年中心将在全体员工的共同努力下，立足实际，求实创新，以拓展业务、升级服务、完善管理为手段，以推进接待工作的产业化进程为目标，积极争取在会务接待服务领域与更多单位达成业务合作，合力提升本市接待工作的服务品质、共同开拓接待工作新的发展空间。努力实现经济效益与社会效益的双赢。

评优工作总结 篇14

尊敬的东校区团工委刘副书记、各位社团、社联干部：

中午好。

骄阳似火、天气酷热，又恰逢期末备考，我首先代表东区社联感谢大家能腾出宝贵的时间参加此次大会。

社团文化作为校园文化中最活跃的因素，对丰富校园文化生活的、创造良好文化氛围和提高大学生综合素质有着举足轻重的地位。只有社团文化丰富多彩，校园文化建设才能真正取得突破；学校在校园文化建设中具有重要地位，但学生才是最重要的主体，社团是由学生自主管理的，它由一群群有着共同兴趣爱好的大学生组成，是展示当代大学生风。最绚丽的舞台。在这个舞台上，大家可以展示自己，可以吸取知识，可以认识朋友，可以提高技能，也可以获取快乐，充实自我；此外，社团干部还可以在开展社团活动的过程中提高了自己的管理协调能力，更好的实现了自身的价值。

社团文化从一定意义上讲就是一种群众文化，有着广泛的群众基础，而这里的群众实际上就是朝气蓬勃的广大大学生。所以，这种文化的生命力和创造力可想而知；社团文化应该有更好的发展。

西安建筑科技大学东校区大学生社团联合会作为管理并服务于广大社团的组织，从20xx年4月成立至今，一直在积极的工作，努力为东校区社团营造良好的发展环境；20xx学年，我第四届东区社联再接再厉，以。合资源，提升社团。体影响力；完善奖惩机制，提升社团积极性为工作重点，努力开创社团社联工作新局面。

在08—09学年，东区社联一直注重加强社联内部建设，要求全体干部树立踏实认真、身先士卒、积极主动的工作作风，主动关心社团、帮助社团，树立主人翁意识。坚持管理与服务并重的工作理念，同时，加强内部组织建设，注重干部培养与内部交流，提升组织凝聚力，努力提高为社团服务的水平。

在提高工作效率，保证工作质量、做好本职工作的前提下，社联积极拓展工作平台、活跃工作思路；努力开创社团工作新局面。

本学年社联在加强沟通交流的同时，也注重对社团工作的指导和帮助，积极参与社团活动，社联参与或支持了汉文化协会“冬至迎日活动”，吉他社“摇滚音乐节”，青春文化艺术协会“青春杯”、唐华诗词社“建云杯”书画大赛，交谊舞协会“露天舞会”，林傲棋社“棋类精英赛”，天籁之音“社团辩论赛”等众多社团活动。

只有加强社团之间的联系，才能更好地。合资源、拓展平台；社联鼓励并引导社团间联合举办活动，并主动和社团交流合作。社联与吉他社共同举办的“摇滚音乐节”等优秀活动也充分证明了。合资源、加强合作的重要性。

09年五月，我东校区社联联合东校区广大社团举办了“第三届社团文化节”，在这个以别具特色的“文化长廊”为主体的文化节上，广大社团争奇斗艳，努力展出自己的雄风。

宁爱心社与一米阳光协会联合校外公益机构组织的“智障儿童歌舞表演”。邮协会的“临时邮局”，轮滑社的“轮滑接龙”，汉文化协会的“汉服展示”，红十字会的“急救现场演示”，TOP联盟的“斗舞”等别具特色的活动吸引了众多师生的关注，充分展示了当代大学生青春活力、自信乐观的精神风貌，获得了参观了此次活动的领导的高度评价。

08年十月，经东校区团工委批准，东校区社联对四个组织涣散、活动稀少的社团予以注销，并在本学年先后批准了音乐爱好者协会、烟雨书友轩协会、。邮协会、TOP联盟等四个新社团的成立申请，新社团的成立为东校区社团的发展注入了新鲜血液。

本学年，社联继续加强与外界的交流，在原有的基础上，与更多的高校建立联系，为日后的合作奠定基础。社联带领部分社团参与了由陕西科技大学、西安工业大学、西安医学院等高校联合举办的“第63届国际大学生日”主题活动和由共青团省委主办的“五一”曲江社团展演等活动，加强了与其他高校的交流合作。

由于社团是基于兴趣爱好建立起来的，有着先天存在的松散性，简单的强制性管理根本行不通，所以，本学年，社联进一步加强制度建设 ，完善奖励机制，并将此作为社联本年度的重点工作。

社联出台了《西安建筑科技大学东校区社团负责人聘任制度》《西安建筑科技大学东校区社联社团干部奖惩评优制度》和《西安建筑科技大学东校区学生社团考核制度》，以制度为基础，加强对社团的监管。在全部社团中推行社长聘任制度，并对优秀社团和优秀社团干部进行奖励。

如前面所说，加强制度建设 ，完善奖励机制是社联本年度的重点工作，而此次社团评优则是社联本年度工作的重中之重，是具有重要意义的收尾工作，今天，我们隆重的召开此次评优总结大会，就是要将这一成果公布于众，鼓励先进，树立榜样。

为了让大家更清楚的了解本次社团评优，在此，我就评优的一些具体情况的向各位作以介绍：

本次社团评优主要分信息收。汇总，评分分级，主席团评议三个环节。

第一环节，信息收。汇总：

（1）对社团年度工作总结、社团财务报表、会议出勤率等材料进行收归。获取关于社团活动、社团内部管理，社团配合社联工作的情况的等方面的资料；

（2）听取社联干部对相关社团的情况的汇报；

（3）进行面向社团普通会员的民意调查，调查社团会员对其所在社团的满意度，从侧面了解各社团的社团活动和内部管理情况的。最后，将以上信息汇总，形成材料。

第二环节，评分分级：根据收。的信息，给社团打分，监察部根据《西安建筑科技大学东校区学生社团考核制度》制作了社团评优量化评分表。该表分财务管理、组织建设、社团活动、社团宣传及获奖情况的、校内认同度调查、校团委领导及社团联合会评议、附加分等七个方面，包含了社团工作的主要方面。以量化评分表为基础，监察部打出基础分，再交由各分管副主席查漏补缺、更正存在问题的分数，进行了第二轮打分；秘书处将第二轮得分情况的填入电子档评分表，再交由主席核查，得出初评分。秘书处将初评分告知社团，社团有疑问者向相应的分管副主席申诉，副主席对申诉进行解答；对确有问题的得分予以更正，得出各社团量化评比的最终得分。

根据制度规定，社联对广大社团进行分级，将得分在60分以下的社团定为D级社团，60分—70分的社团定为C级社团，70分—80分的社团定为B级社团，80分—100 分的社团定为A级社团。

第三环节，主席团评议：社联主席团以量化评比的`得分为重要参考，对各社团情况的进行。体考量，在评优资格的认定上严格把关，取消了部分不配合社联日常的工作，不能及时上报评优材料的社团及个人的评优资格。同时，注意兼顾不同类型社团的特点，保证优秀社团在各类型社团中都有分布，以促使各类型社团的均衡发展。

最终，在报东校区团工委批准后，西安建筑科技大学东校区产生了10个优秀社团，15人优秀社长，一个组织管理奖，一个最佳人气奖和两个最佳创新奖。

以奖励强化管理，是此次社团评优的初衷。奖励的目的在于激励，激励广大社团干部积极进取，进而提高其工作的责任心，树立良好的工作态度，同时，促使其提高自身的能力与素养，真正地在开展社团工作的过程中取得自身的进步，并推动东区社团持续健康发展。

此次评优，是东区社联对社团管理的进一步规范化，虽然评优过程中遇到了不少问题，但社联始终坚持着公平、公正、公开的原则，力图更好地调动广大社团的积极性，在此，也希望在座的社团干部再接再厉，力争在日后的工作中为自己的社团争取更多的荣誉。同时，在丰富多彩的社团活动中认识自我、挖掘潜能、实现价值。

评优工作总结的分享到这里就结束了，希望可以帮助到你。